ИИ-администратор для стоматологии отвечает пациентам в чате на сайте, в MAX, Telegram и VK. Он рассказывает о ценах и услугах, подбирает удобное время и записывает на свободное окно из МИС.
Пациент получает ответ и запись в одной переписке, в любое время суток. Вопросы о здоровье и сложные случаи ИИ-администратор передаёт администратору клиники вместе с перепиской.
Результат видно по четырём цифрам: сколько посетителей сайта обращается в клинику, сколько обращений становится записями, сколько записанных доходит до приёма и какая выручка приходится на эти приёмы. Записи, пришедших пациентов и выручку клиника сверяет в своей МИС.
Внедряем по этапам: начинаем с переписки с пациентами, остальное подключаем следом.
Отвечает пациентам в чатах и мессенджерах и записывает на свободные окна.
Накануне визита спрашивает пациента, в силе ли запись. Если пациент отменяет визит, на это время сможет записаться другой пациент.
Пишет тем, кто не закончил лечение или давно не был на осмотре, и предлагает время.
Голосового ИИ-администратора для звонков мы планируем запустить дополнительно.
Сценарий — это порядок разговора на частый вопрос пациента: что ответить, какое время предложить и когда позвать администратора клиники. Мы дорабатываем сценарии по ходу работы, потому что от ответа зависит, запишется ли пациент.
Хотят попасть на приём
«Болит зуб, можно сегодня?»
С болью пациенту нужно попасть к врачу в тот же день.
Пациент сразу узнаёт, примут ли его сегодня, и видит свободное время. Если окон на сегодня нет, администратор клиники перезвонит ему и ответит на вопросы о симптомах и лекарствах.
«Хочу на осмотр, когда можно?»
Пациент уже решил прийти, и лишние вопросы его только задержат.
ИИ-администратор сразу предлагает ближайшее время, а имя спрашивает в конце.
«Можно записать ребёнка?»
Родителю нужно найти удобное время у детского врача.
ИИ-администратор спрашивает только возраст ребёнка и показывает, когда врач свободен.
«Хочу почистить зубы.»
Пациент приходит на чистку регулярно, и в тот же визит ему удобно показаться врачу.
Пациент узнаёт цену и ближайшее время и может заодно записаться на осмотр.
Спрашивают о цене и условиях
«Сколько стоит коронка?»
О цене пациенты спрашивают часто: в переписке одной стоматологии цена была в каждом четвёртом диалоге.
Если пациент видит цену «от» и свободное время, он может записаться в том же разговоре. Итоговую сумму называет врач.
«Сколько стоят брекеты?»
Лечение дорогое и долгое, поэтому пациент решает не сразу.
ИИ-администратор называет цену и условия рассрочки из базы знаний, если она есть, и предлагает прийти на консультацию к ортодонту. Подойдут ли элайнеры, скажет врач.
«Сколько стоит имплантация?»
Точную цену врач назовёт только по плану лечения.
До консультации пациент узнаёт цену «от» и выбирает время приёма.
«Принимаете по ДМС?»
Такие вопросы, как и вопросы об акциях, КТ и адресе, ИИ-администратор отвечает по базе знаний клиники и сразу предлагает время приёма.
Стоматология «Атмосфера», Рязань
С июля по сентябрь 2026 года ИИ-администратор оформил 148 записей на приём.
22% обращений приходят в нерабочее время, и на них он тоже отвечает.
Сеть стоматологий Crocodent, Москва
За первый месяц ИИ-администратор оформил 46 записей.
За квартал в 30% диалогов пациент оставил номер телефона, и эти номера он передал администраторам клиники.
Центр имплантации «Секвойя», Кемерово
Специализация — восстановление всех зубов на имплантах.
ИИ-администратор работает с октября 2026 года и уже принимает сложные запросы на имплантацию. Их пока немного: клиника только начала.
Цифры относятся к конкретной клинике и периоду, у вашей они будут другими. Перед пилотом мы посчитаем те же показатели по вашей клинике, чтобы было с чем сравнить результат.
Платформа МедИИум подключается к МИС, которая уже стоит в клинике: Ident, DentalPRO, Клиентикс, Инфоклиника и другие. Если вашей МИС нет в списке, на демо скажем, подключается ли она.
ИИ-администратор берёт расписание из МИС и передаёт запись в МИС клиники. Расписание и карты пациентов остаются там же.
от 15 000 ₽в месяц
Цену считаем от числа диалогов в клинике и потенциального результата, посчитаем её на ваших данных после заявки.
Прирост обращений это предварительная оценка по сайту. У вашей клиники число записей зависит от потока обращений, мы посчитаем его на ваших данных.
До двух недель с того дня, как клиника дала доступ к МИС. За это время мы подключаем МИС, собираем базу знаний клиники и проверяем диалоги перед запуском.
Да. ИИ-администратор сразу представляется ИИ и за администратора клиники себя не выдаёт.
Он берёт цены только из базы знаний клиники. Когда клиника меняет цены, ответы меняются вместе с базой знаний.
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами: посчитаем путь пациента от визита на сайт до записи по вашим данным и покажем, где обращения теряются и что с этим делать.