DentalPRO: обзор программы, возможности, цены и отзывы
DentalPRO — облачная программа для стоматологий от компании «Дион Софт» из Иннополиса. В ней собраны расписание, медкарта с зубной формулой и планами лечения, касса, CRM и мобильное приложение. Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным вендора и площадок.
МедИИум работает с DentalPRO. Платформа отвечает пациентам в переписке и по телефону, помогает записаться к нужному врачу, напоминает о визите и возвращает пациентов на повторные приёмы.
Коротко о DentalPRO
- Разработчик
- ООО «Дион Софт», Иннополис; проект с 2014 года, продуктом для других клиник стал в 2017-м
- Для кого
- Стоматологии от одного кресла до сетей клиник; вендор делает упор на планы лечения и работу с базой пациентов
- Облако или свой сервер
- Облако, работа в браузере и приложении; на сервер клиники вендор ставит систему отдельным проектом и цену не публикует
- Онлайн-запись
- Форма для сайта без доплаты, приём сразу появляется в расписании; так же приходят записи с ПроДокторов (через МедФлекс) и с НаПоправку
- Напоминания
- СМС через провайдера клиники и сообщения в мессенджерах через модуль «Мессенджеры PRO»; по ссылке пациент подтверждает, отменяет или переносит визит
- Мессенджеры
- Telegram, MAX и WhatsApp* в модуле «Мессенджеры PRO», 3 990 ₽ в месяц за канал
- ИИ для общения с пациентами
- DentalBOT записывает, переносит и отменяет приём, напоминает о визите; отдельный модуль от 11 000 ₽ в месяц
- ЕГИСЗ
- Модуль от 2 500 ₽ в месяц, данные уходят через платформу N3.Health
- API
- Есть в системе, документацию вендор не публикует, доступ выдаёт по запросу клиники
- Цены
- Опубликованы на сайте вендора, от 9 880 ₽ в месяц за 1–2 кресла
Что умеет DentalPRO
Администратор ведёт в DentalPRO расписание и CRM, врач заполняет медкарту, руководитель смотрит выручку и отчёты. Набор функций зависит от тарифа, а тарифов у программы два: «Базовый» и «Профессиональный».
Расписание, звонки и CRM
Расписание разбито по кабинетам и врачам, есть лист ожидания.
Если подключена телефония, администратор видит, кто звонит. Когда врач отмечает приём и этап лечения, программа ставит администратору задачу позвонить пациенту по готовому скрипту.
Медкарта и планы лечения
Врач ведёт электронную медкарту и может заполнять её голосом. В обоих тарифах есть ортодонтическая карта по Персину, фотопротоколы и рентгеновские снимки.
Расчёт плана по зубной формуле и протоколы лечения есть только в «Профессиональном».
Мобильное приложение
Бесплатным приложением DentalPRO пользуются и сотрудники, и пациенты. Пациент видит в нём свои записи на приём, план лечения со стоимостью, снимки, зубную формулу до и после лечения и чат с клиникой.
Касса, склад и зарплата
Чеки по 54-ФЗ клиника пробивает прямо в программе, там же учитывают предоплату пациентов.
В «Профессиональный» входят склад с маркировкой «Честный знак», зарплата, ДМС, работа с зуботехническими лабораториями и рассрочка, а к «Базовому» их докупают модулями.
Отчёты для руководителя
Руководитель видит выручку и загрузку по креслам, врачам и филиалам, откуда приходят пациенты и как работает колл-центр. В «Профессиональном» есть ещё отчёт «Воронка комплексных планов» и сравнение времени лечения с протоколами клиники.
ЕГИСЗ
Врач подписывает медицинский случай электронной подписью. Главный врач проверяет случай и отправляет его в ЕГИСЗ через платформу N3.Health.
По каждому случаю виден статус: от черновика до «Отправлено в ЕГИСЗ».
Работа в облаке и защита данных
DentalPRO работает в браузере на Windows, Mac и Linux и включена в реестр российского ПО.
Вендор заявляет, что соединение защищено HTTPS, данные обрабатываются по 152-ФЗ, а резервные копии хранятся в нескольких местах.
Сколько стоит DentalPRO
Цена DentalPRO зависит от тарифа и числа кресел и начинается с 9 880 ₽ в месяц за «Базовый» на 1–2 кресла.
| Тариф | Цена в месяц | Что входит |
|---|---|---|
| Базовый | 9 880 ₽ за 1–2 кресла, 13 180 ₽ за 3–4, 15 380 ₽ от 5 кресел | Медкарта, расписание, рентгеновские снимки, CRM, касса, отчёты |
| Профессиональный | 10 980 ₽ за 1–2 кресла, 22 600 ₽ за 3–4, 33 200 ₽ от 5 кресел | Всё из «Базового», расчёт плана лечения по зубной формуле, протоколы лечения, склад, зарплата, ДМС, лаборатории, рассрочка |
Внедрение бесплатное, если при первой покупке клиника платит хотя бы за полгода вперёд. Иначе оно стоит 40 000 ₽ для «Базового» и 80 000 ₽ для «Профессионального».
При оплате «Базового» на полгода вперёд вендор даёт скидку 5%, на год 10%. У «Профессионального» от 3 кресел скидка доходит до 30% при оплате на 5 лет, а на 1–2 кресла калькулятор вендора скидок за оплату вперёд не даёт.
Без скидок «Профессиональный» на 1–2 кресла стоит 10 980 ₽, а «Базовый» 9 880 ₽ и ещё 1 100 ₽ за каждый модуль. С пакетом из пяти модулей за 2 750 ₽ «Базовый» стоит 12 630 ₽, а в «Профессиональный» они уже входят.
По калькулятору на странице тарифов при оплате на год вперёд «Базовый» с одним или двумя модулями выходит дешевле «Профессионального», потому что на 1–2 кресла скидка 10% есть только у «Базового».
В каталогах программ ещё встречаются старые цены: тарифы Silver, Gold и Platinum от 9 990 ₽. Прежние тарифы на 1–2 кресла там стоят от 8 780 ₽ у DentalPRO и от 7 990 ₽ у DentalPRO Lite.
Что оплачивается отдельно
Готовые интеграции есть с amoCRM и Битрикс24, телефонией MANGO OFFICE и Сипуни и сервисами возврата пациентов. Ещё несколько, например Roistat и UDS, описаны в базе знаний, а о других сервисах вендор пишет, что программа открыта к интеграциям и «всё обсуждаемо».
СМС клиника отправляет через своего провайдера, их цену вендор не публикует.
| Модуль или сервис | Цена в месяц |
|---|---|
| Модули к «Базовому»: склад, зарплата, ДМС, лаборатории, рассрочка | 1 100 ₽ за каждый, 2 750 ₽ за все пять |
| «Мессенджеры PRO» | 3 990 ₽ за канал |
| Передача данных в ЕГИСЗ | от 2 500 ₽ |
| DentalBOT | от 11 000 ₽ |
| Приложение под брендом клиники | от 7 920 ₽ |
| Забота 2.0 (возврат пациентов) | от 5 900 ₽ |
| LoyalMed (бонусы и рассылки) | от 15 000 ₽ |
| Интеграция с amoCRM | от 7 999 ₽ |
| Интеграция с Битрикс24 | от 5 500 ₽ |
| Интеграция с MANGO OFFICE | от 4 374 ₽ |
| Интеграция с Сипуни | 500 или 1 000 ₽ за аккаунт |
Цены мы сверили 5 октября 2026 года на странице тарифов и в магазине DentalStore на dental-pro.online.
Отзывы о DentalPRO
На crmindex.ru у DentalPRO 4,9 из 5 по 37 отзывам, на a2is.ru 4,3 по 37 отзывам. У карточки офиса разработчика в Ульяновске на Яндекс Картах 4,5 по 58 оценкам, в 2ГИС 3,4 по 15 оценкам.
Функции программы хвалят в отзывах всех лет. В отзывах 2025–2026 годов клиники жалуются на долгие ответы поддержки и сбои.
На crmindex за эти годы три отзыва, все с общей оценкой 4 или 5, а на a2is шесть из семи ниже четырёх.
На Яндекс Картах за 2025–2026 годы шесть отзывов с одной звездой и четыре с пятью. В 2ГИС с марта 2025 года вышло шесть отзывов, и у каждого одна звезда.
У приложения DentalPRO 2,8 в App Store по 88 оценкам, 3,2 в Google Play по 87 и 3,7 в RuStore по 34.
Средние оценки на площадках считаются за все годы, поэтому при выборе полезнее читать свежие отзывы целиком и проверять, что из жалоб вендор уже исправил. В отзыве 2025 года клинике не хватало переписки в Telegram, теперь она в программе есть.
Что хвалят
- Зубную формулу и наглядный план лечения: программа рассчитывает его по формуле, а пациент заранее видит этапы и цену
- Обучение каждого сотрудника и помощь отдела внедрения (отзывы 2019–2024 годов)
- Отчёты, по которым владелец следит за записью, загрузкой врачей и работой сотрудников
- Приложение: врач видит в нём своё расписание, а пациенты реже звонят уточнить время и сумму
На что жалуются
- Долгие ответы поддержки, когда обращение ставят в задачу или передают аналитикам и решения ждут днями
- Зависания программы и кассы, из-за которых пациенты не могут оплатить приём, и сбои приложения после обновлений
- Доплаты сверх цены, названной при продаже, и отказ вернуть остаток оплаты, если клиника уходит
- Долгое внедрение и неудобный модуль зарплаты
Сводка по отзывам на 5 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в DentalPRO
Запись с сайта и СМС-напоминания работают в самой DentalPRO, а мессенджеры, DentalBOT и сервисы возврата пациентов подключаются платными модулями. Форму записи для сайта поддержка вендора подключает без доплаты.
В форме записи на сайте клиники пациент выбирает филиал, врача, дату и время и подтверждает запись кодом из СМС или входом через Яндекс ID, VK ID, Mail.ru, Одноклассники или Telegram. Запись сразу попадает в расписание.
Записи с ПроДокторов идут в DentalPRO через МедФлекс, так написано в его справке. О записи с НаПоправку вендор сообщил в блоге в ноябре 2023 года.
Других агрегаторов, откуда приходит запись, вендор на сайте не называет.
DentalPRO отправляет СМС через личный кабинет клиники у её провайдера. Клиника сама выбирает, когда отправить напоминание: за 1–23 часа до приёма или за несколько дней в заданное время.
По ссылке из СМС-напоминания пациент подтверждает визит, отменяет его, переносит на свободное время или просит перезвонить. Эту функцию клиника включает через поддержку.
В модуле «Мессенджеры PRO» работают Telegram, MAX и WhatsApp*, клиника подключает их со своего телефона, Telegram по QR-коду.
Если на этом телефоне завершить сеанс, канал получает статус «Не авторизован» и не работает, пока его не подключат заново.
Сообщение с незнакомого номера система заводит как лид. Рассылку модуль отправляет по очереди, чтобы мессенджер не заблокировал номер.
По описанию вендора, его ИИ-ассистент DentalBOT записывает пациентов, напоминает о визите, переносит и отменяет запись, в том числе в нерабочие часы клиники.
В статье блога 2023 года вендор описывал DentalBOT как бота для чатов, голосовых звонков и push-уведомлений. На странице модуля каналы не названы.
В DentalStore для возврата пациентов есть сервисы Забота 2.0 и LoyalMed. Push-уведомления от имени клиники приходят только в приложение под её брендом.
Частые вопросы о DentalPRO
Как войти в DentalPRO?
Общий адрес входа вендор не публикует: база знаний отправляет сотрудника «на страницу CRM-системы вашей клиники». В приложение сотрудник входит по QR-коду или ссылке из раздела «Мой профиль» в веб-версии, а пациенту ссылку или QR-код присылает клиника.
Официальный сайт программы: dental-pro.online. Войти в DentalPRO на mediium.ru нельзя, МедИИум подключается к системе клиники по API.
Как связаться с поддержкой DentalPRO и где найти базу знаний?
Техподдержка отвечает по телефону 8 800 600-38-99, а заявку сотрудник может отправить прямо из программы. Круглосуточная линия по срочным вопросам входит в цену при оплате от полугода вперёд.
Инструкции к программе собраны в открытой базе знаний на сайте вендора. Сотрудников клиники, в том числе новых, вендор бесплатно обучает онлайн в группах по должностям.
Есть ли у DentalPRO мобильное приложение?
Да, бесплатное приложение DentalPRO есть в App Store, Google Play и RuStore. Версию с названием и иконкой клиники вендор делает за отдельную плату, от 7 920 ₽ в месяц.
Где скачать DentalPRO и есть ли бесплатная версия?
Сотрудники работают в DentalPRO через браузер, поэтому устанавливать программу на компьютер не нужно. На телефон ставят приложение.
Бесплатного тарифа у DentalPRO нет, но вендор даёт демоверсию на 14 дней.
Как перейти на DentalPRO с другой программы?
Базу из прежней МИС вендор переносит за 5–14 дней, если старая программа позволяет выгрузить данные.
Срок внедрения вендор называет по-разному, поэтому для своей клиники его лучше уточнить до подписания договора. На странице тарифов вендор пишет «от 2 недель до 2 месяцев», на странице о запуске работы 2–4 месяца для DentalPRO и 10–20 дней для DentalPRO Lite.
Есть ли у DentalPRO API?
Да, в настройках программы есть раздел «API» с вебхуками, списком методов и токенами доступа. Например, для записи с ПроДокторов через МедФлекс клиника запрашивает у разработчика программы адрес, токен и секретный ключ API и передаёт их сервису.
Какие аналоги у DentalPRO?
Похожие задачи решают облачные Клиентикс и SQNS, а также IDENT, который работает на сервере клиники. Обзоры других МИС собраны на странице интеграций МедИИума.
Как выбирать МИС для стоматологии, мы написали в отдельной статье.
Как DentalPRO работает вместе с МедИИумом
Платформа МедИИум ведёт пациента от первого обращения до записи в расписание DentalPRO и потом возвращает его на повторные приёмы. Она отвечает круглосуточно: текстом на сайте и в мессенджерах, голосом по телефону.
В МедИИуме клиника видит, сколько обращений стало записями и сколько записанных пациентов пришло на приём.
Если клиника выбирает между DentalBOT и отдельной платформой, сравнивать их стоит по одинаковым вопросам: в каких каналах отвечает каждый, что делает со сложными обращениями, как считает записи и доходимость.
Отвечает, когда клиника закрыта
В рязанской стоматологии «Атмосфера», которая ведёт запись в DentalPRO, на нерабочее время приходится 24% обращений. Если в клинике отвечают на сообщения только в рабочие часы, вечером пациент ждёт ответа до утра.
МедИИум отвечает на такие обращения сразу и доводит пациентов до приёма.
Помогает записаться к врачу
МедИИум предлагает пациенту только свободное время из расписания DentalPRO, и приём сразу появляется у выбранного врача. Администратору не нужно вручную вносить запись из переписки.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
Платформа напоминает пациенту о визите и просит его подтвердить, а пациентов из базы зовёт на повторный приём.
Если клиника уже отправляет СМС-напоминания из DentalPRO или пользуется Заботой 2.0 или DentalBOT, она решает, какие сценарии оставить за ними, чтобы пациенту не приходило по два напоминания.
Передаёт сложные вопросы администратору
МедИИум передаёт администратору медицинские и нестандартные вопросы вместе с историей разговора, поэтому пациенту не нужно рассказывать всё сначала.
Как подключаемся
Подключаемся через API DentalPRO: платформа ставит приём прямо в расписание. Доступ к API выдаёт вендор по заявке клиники, запрос пишем вместе с вами.
Подключение занимает до двух недель. Срок считаем с того дня, когда клиника передаст нам доступ к API.
Клиника решает, каких врачей и какие услуги платформа предлагает пациентам.