Какую МИС для стоматологии выбрать в 2026 году

Мы в МедИИуме сами подключаемся к МИС клиник: наш ИИ-помощник отвечает пациентам и записывает их в расписание. Своей МИС у нас нет, мы интегрированы с IDENT, DentalPRO, Клиентиксом и Инфоклиникой, которую делает разработчик Инфодента. Обо всех системах разбора мы пишем только по открытым данным вендоров.

У большинства клиник, которые к нам обращаются, МИС уже есть. Менять её мы не предлагаем. Этот разбор для тех, кто выбирает систему впервые или меняет старую и хочет разобраться до встреч с вендорами, то есть с разработчиками МИС.

Какие программы для стоматологии выбирают в 2026 году

По запросу «МИС для стоматологии» в выдаче Яндекса и в отраслевых обзорах 2026 года встречается больше пятнадцати систем. Для этого разбора мы взяли одиннадцать: 1Дента (SQNS), 1С:Стоматология, 32top, Dental4Windows, DentalPRO, Dentist Plus, Future IT Dent, IDENT, StomX, Инфодент и Клиентикс. Систему не из этого списка можно проверить по тем же критериям.

МИС — медицинская информационная система, в которой клиника ведёт расписание врачей, медкарты и планы лечения, кассу и отчёты. В обиходе её часто называют стоматологической программой или программой для клиники. Через неё клиника передаёт документы в ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения). Когда пациент записывается онлайн, внешний сервис записи через API, программный интерфейс МИС, находит свободное окно и занимает его.

Рейтинга мы не составляем. По всем одиннадцати системам мы собрали один и тот же набор сведений и расставили их по алфавиту.

Тарифы и условия мы сверили по страницам вендоров 29 сентября 2026 года. «Не нашли» значит, что на открытых страницах вендора этих сведений нет, хотя у системы это может быть.

О популярности систем косвенно можно судить по поиску. Мы посмотрели в Яндекс Вордстате, сервисе статистики поиска, сколько раз в месяц ищут название каждой системы (замеры 24, 26 и 29 сентября 2026 года). Отдельно посчитали запросы со словом «вход», с которыми ищут личный кабинет.

Частоты основных написаний мы сложили: «1дента» и «1 дента», «айдент» и «ident», «дентал про» и «dentalpro», «32top» и «32топ», «dental4windows» и «d4w».

Со словом «вход» ищут в основном облачные системы, в которые заходят через браузер, а у программ на компьютерах клиники таких запросов почти нет. Долю рынка и качество самих систем эти цифры не показывают.

1Дента (SQNS)

Спецификация API открыта, а документы в ЕГИСЗ система передаёт напрямую, без посредника. Если клиника решит уйти, по оферте вендор лишь удалит её данные по заявлению.

1С:Стоматология

Облачную версию разработчик продаёт от 2 660 ₽ в месяц за рабочее место при оплате за год, а пять дополнительных мест коробочной версии по прайсу 1С стоят 44 500 ₽. Передача в ЕГИСЗ стоит от 1 750 ₽ в месяц за одну клинику. Цен внедрения в открытом доступе нет.

32top

Доплаты расписаны в открытом прайсе, поэтому расходы за год на свою клинику можно посчитать без менеджера. Перенос базы из другой МИС бесплатный, а оплаченные у прежнего вендора месяцы по акции компенсируют подпиской, условия акции на сайте не раскрыты. Расписание система выгружает на ПроДокторов через МедФлекс, документации API на сайте мы не нашли.

Dental4Windows

Программа ставится на компьютеры клиники и работает, даже когда пропадает интернет. Передачу в ЕГИСЗ подключают отдельным модулем в пакетах Light, Standard и Full, в младшем Super Light её нет. Виджет записи, касса, IP-телефония и API тоже идут опциями без опубликованных цен.

DentalPRO

Онлайн-запись с сайта входит в тариф. Внедрение длится от двух недель до двух месяцев и бесплатно при оплате от шести месяцев, иначе интеграционный пакет стоит 40 000 ₽.

За оплату года вперёд на «Базовом» дают скидку 10%, на «Профессиональном» 20%. Мессенджер, ЕГИСЗ и связку с amoCRM покупают отдельно в магазине DentalStore, где у 23 из 24 позиций указаны цены.

Dentist Plus

Доступ к API продаётся по опубликованной цене, 3 000 ₽ в месяц на тарифе «Стандарт», или входит в «Премиум», так что подключение внешних сервисов можно заложить в бюджет заранее. Прайс для России рублёвый: «Премиум» на 20 врачей стоит 9 400 ₽ в месяц, уведомления в Telegram или MAX стоят 2 500 ₽ за канал.

Future IT Dent

Платят только за кресла, и в тариф «Все включено» уже входят мессенджеры и запись с Яндекс Карт, ПроДокторов и СберЗдоровья. Обучение бесплатное, а перенос базы бесплатен при оплате от года. Публичной оферты с условиями мы не нашли.

IDENT

IDENT сам по таймеру обменивается данными с внешним сервисом: через базу данных в локальной сети клиники или через HTTP-сервер партнёра. Требования к таким сервисам вендор описал в открытой базе знаний для интеграторов.

Цену тарифа показывает конструктор на сайте: обязательный «Базовый» модуль стоит 7 500 ₽ в месяц, все модули 32 500 ₽, внедрение стоит как месяц тарифа. Интеграции, по словам вендора, в тариф не входят и покупаются у их поставщиков. Расписание IDENT сам выгружает на ПроДокторов, СберЗдоровье и НаПоправку, а прямую запись с ПроДокторов принимает через сервис МедФлекс.

StomX

Бесплатный тариф без указанного срока включает передачу в ЕГИСЗ, но рассчитан на 10 приёмов в неделю. Мессенджеры, онлайн-запись и SMS есть только в старшем тарифе, который стоит 8 000 ₽ в месяц при оплате за год и, по подсказке на сайте, 10 700 ₽ при помесячной.

Инфодент

Среди партнёров вендора лаборатории, страховые компании, телефония и агрегаторы записи. Документы в ЕГИСЗ система передаёт напрямую через свою платформу Инфоклиника.ru по защищённому каналу. Цены отдельных модулей вендор не публикует.

Клиентикс

Напоминания уходят каскадом: сначала бесплатный пуш в приложении клиники, потом MAX и Telegram, и только если сообщение не дошло — SMS. Цена «Профессионального» от 9 916 ₽ в месяц дана для одного филиала до 500 визитов при оплате за год, итог вендор считает индивидуально.

Сколько стоит год работы МИС для стоматологии

Для клиники на три кресла год работы МИС с одним каналом мессенджера и передачей в ЕГИСЗ стоит от 79 до 220 тыс. ₽, и это ещё без SMS. Цена «от N ₽ в месяц» на сайте вендора этого не показывает, потому что у одних систем в тариф входит то, за что у других платят отдельно.

У одной системы мессенджер стоит отдельной строкой, у другой он уже в тарифе

Прайс одной системы: мессенджер +2 500 ₽ за канал

Калькулятор другой: «Без платных дополнений»

Источник: dentist-plus.com и future-it-dent.ru, снимки 30.09.2026

По открытым ценам четырёх систем мы посчитали расходы условной клиники: три кресла, четыре врача, два администратора, 600 визитов в месяц, оплата за год вперёд. SMS в расчёт не вошли, потому что их число зависит от того, сколько напоминаний вы отправляете на визит.

Цены мы взяли со страниц вендоров 29 сентября 2026 года. У Dentist Plus посчитан «Премиум» по рублёвому прайсу, потому что онлайн-запись есть только в нём.

У двух систем из одиннадцати итоговой цены на открытых страницах нет: её называет менеджер после заявки, и это распространённая практика. У остальных пяти посчитать расходы за год мешают доплаты без опубликованной цены или индивидуальный расчёт по филиалам и визитам.

Облачная программа для стоматологии работает в браузере, за неё платят подпиской помесячно или за год, а обновления и резервные копии делает вендор. Коробочную ставят на компьютеры или сервер клиники, и у одной из систем лицензия стоит 51 600 ₽ разово. Во второй год лицензию заново не покупают, но платят за сопровождение и подключённые интеграции, а цену сопровождения вендор на странице продукта не публикует.

В нашем расчёте мессенджер и ЕГИСЗ прибавляют к тарифу от 30 до 55%. Разброс дают цена мессенджера и абонплата за передачу в ЕГИСЗ. Канал мессенджера у одних систем входит в тариф, у других стоит до 3 990 ₽ в месяц.

Расходы на SMS считают по формуле:

SMS за год = визиты в месяц × напоминания на визит × цена сообщения × 12

Цену сообщения открыто публикует одна система, у неё SMS стоит 8 ₽. При одном напоминании на визит это 57 600 ₽ в год, почти как её тариф на три кресла. При двух напоминаниях SMS обойдутся в 115 200 ₽, без малого вдвое дороже тарифа.

В отзыве 2023 года об одной из систем пользователь пишет: «В месяц на смс с напоминалками может уходить 10-30т.р. в зависимости от загруженности клиники». Эти расходы сокращает каскад из мессенджера в SMS, и открыто его описывают три системы из списка.

CRM для стоматологии, в обиходе «срм», бывает модулем внутри МИС или отдельной системой. Связка МИС с внешней CRM добавляет ещё одну строку расчёта: у одной из систем она стоит от 7 999 ₽ в месяц, почти 96 000 ₽ в год. У другой такая связка стоит 26 600 ₽ за год, или 7 400 ₽ за три месяца.

Часть этих расходов появилась потому, что пациенты теперь записываются в клинику не только звонком на стойку.

С какими сервисами должна работать МИС в 2026 году

В 2026 году пациенты записываются через сайт, Яндекс Карты, агрегаторы и мессенджеры, и запись работает, только если МИС синхронизирует расписание с этими каналами. Иначе каждую запись вносит руками администратор.

Нам, как сервису записи, выгодно, чтобы системы открывали доступ к расписанию. Чтобы это не влияло на сравнение, в таблицы мы взяли только то, что вендоры публикуют сами.

Как пациенты записываются через Карты, агрегаторы и мессенджеры

Агрегаторы записи устроены похоже: МИС выгружает свободные окна на портал, пациент выбирает время, и запись попадает в расписание клиники. Условия у агрегаторов разные:

• ПроДокторов берёт плату за успешную запись: за приём врача сумму, которая зависит от города, за услугу или диагностику 3,7% её стоимости, а отменённые пациентом записи не оплачиваются;
• СберЗдоровье берёт вознаграждение по договору с клиникой, обычно за приём, который состоялся;
• НаПоправку подключает запись в реальном времени бесплатно и берёт за неё столько же, сколько за премиум-продвижение.

Так пациент выбирает время на агрегаторе. Окна туда выгружает МИС клиники

Источник: prodoctorov.ru, снимок 30.09.2026

Кнопку «Записаться онлайн» на Яндекс Картах частная клиника сама не подключит, её дают партнёры Яндекса, сервисы бронирования. Из агрегаторов записи к врачу в официальном списке есть только НаПоправку, ПроДокторов и СберЗдоровья в нём нет, зато есть универсальные программы записи, у части которых есть версии для стоматологий. Прямой доступ Яндекс открывает сервисам и сетям, к которым подключено больше 300 организаций, поэтому для записи с Карт клинике нужна МИС, подключённая к ним напрямую или через партнёра.

Кнопка записи в карточке клиники на Яндекс Картах

Источник: Яндекс Карты, снимок 30.09.2026; название, телефон и адрес клиники закрыты

Отдельно от кнопки на Картах работают карточки врачей в Поиске Яндекса. Их собирают из файла XLSX или YML, который передаёт клиника или её технологический партнёр.

Так Яндекс показывает свободное время врача в Поиске

Источник: справка Яндекс Вебмастера, раздел «Расписание врачей»

Из карточки пациент переходит на сайт клиники и записывается там, поэтому виджет записи на сайте должен брать окна из расписания МИС. Чтобы в карточке показывались свободные окна, расписание передают через API, и с 16 февраля 2026 года для этого нужен платный договор с Яндексом.

Виджет записи на сайте клиники: услуга, врач, время

Источник: sqns.ru, снимок 30.09.2026; клиника на макете демонстрационная

Запись с сайта вендоры указывают почти у всех систем, а с Яндекс Карт у трёх.

«Есть» значит, что канал указан на открытых страницах вендора. «В списке партнёров» значит, что вендор называет сервис партнёром, но запись через него не описана.

Клиникам, которые переписывались с пациентами в WhatsApp, в 2026 году пришлось менять мессенджер. Звонки в нём частично ограничены с августа 2025 года, а с 11 февраля 2026 года домены whatsapp.com и web.whatsapp.com исключены из национальной системы доменных имён. Без VPN он с тех пор работает с перебоями или не работает вовсе, и на конец сентября 2026 года ограничения не сняты.

Клиники переводят переписку с пациентами в MAX. Telegram с февраля 2026 года тоже работает с ограничениями Роскомнадзора. MAX открыл платформу для партнёров 23 октября 2025 года, сначала для части компаний, а с 20 марта 2026 года к ней могут подключиться все юрлица и ИП.

Как до покупки проверить API и готовые интеграции

Удобное API и готовые интеграции в 2026 году стали отдельным критерием выбора, и проверить их можно ещё до покупки. От них зависит, за сколько дней и за какие деньги клиника подключит новый канал записи, мессенджер или сервис, когда прежний перестанет работать, как WhatsApp в феврале.

Удобство API оценивают по признакам, которые клиника проверит сама или с помощью подрядчика:

Открытую документацию API на весь цикл записи, вместе с уведомлениями об изменениях, мы нашли только у двух систем из одиннадцати. У остальных документация неполная, выдаётся по заявке или не опубликована. Тестовую среду открыто не даёт ни одна система, поэтому доступ к ней и условия подключения API для своего подрядчика обсуждайте с вендором до покупки.

Открытая документация API: выделены методы уведомлений об изменениях

Источник: crm2.sqns.ru/docs/swagger, снимок 30.09.2026

Список готовых интеграций есть у всех одиннадцати систем, и закрытая документация API не мешает подключать сервисы из этого списка. Открытая документация понадобится, когда нужного сервиса в списке нет.

Каталог готовых интеграций: сервис из списка клиника включает сама

Источник: stoma1c.ru/integrations, снимок 30.09.2026

В пробный период запишите тестового пациента по телефону в свободное окно, которое видно на ПроДокторов или НаПоправку, и засеките, через сколько минут оно пропадёт с портала. Интервал синхронизации с агрегаторами публикуют три системы, от 7 до 15 минут.

Через каждую такую связь идут имена и телефоны пациентов, а иногда и сведения о здоровье.

Защита данных пациентов в интеграциях

За данные пациентов в МИС и в сервисах, которым клиника поручила их обработку, перед пациентом отвечает клиника. Она оператор персональных данных и по закону отвечает за действия каждого, кому поручила обработку (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).

По закону о персональных данных базы с данными граждан России должны находиться на её территории (152-ФЗ, ч. 5 ст. 18). Поэтому у вендора и каждого подключаемого сервиса сначала спросите, где стоят их серверы.

Сведения о здоровье закон относит к специальной категории персональных данных. Уровень защищённости системы клиника определяет сама по типу угроз, категории данных и числу пациентов, как требует постановление Правительства № 1119. Если в базе меньше 100 000 пациентов и клиника признала актуальными угрозы третьего типа, нужен третий уровень защищённости (п. 11 постановления № 1119).

Меры защиты вендора проверяют по его документам:

• какой уровень защищённости заложен;
• есть ли аттестат соответствия;
• как устроены роли сотрудников, вход в систему и журнал действий.

Вендоры описывают защиту на сайтах с разной подробностью. Если о какой-то мере на сайте ни слова, в системе она всё равно может быть, а слова вендора о себе не заменяют независимой проверки.

Внешняя CRM, сервис SMS-рассылки, сервис подключения мессенджеров, чат-бот или ИИ-помощник обрабатывают данные пациентов по поручению клиники. С каждым таким сервисом нужен договор. По общему правилу нужно и согласие пациента, если федеральный закон не предусматривает иного (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

Агрегатор, где пациент сам оставляет данные, обычно выступает отдельным оператором персональных данных со своей политикой обработки. Между системами стоит передавать минимум данных: сервису записи хватает свободных окон и контакта пациента, медицинская карта ему не нужна. Наш ИИ-помощник, например, передаёт имя и телефон пациента только в МИС клиники, а документы в ЕГИСЗ отправляет МИС.

Об утечке клиника уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента, когда инцидент выявлен. О результатах внутреннего расследования она сообщает в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ). Срок идёт и тогда, когда утечку первым выявил Роскомнадзор или другое заинтересованное лицо.

Поэтому запишите в договор с вендором и каждым сервисом, что об инциденте они сообщают клинике сразу. За утечку сведений о здоровье юрлицу или ИП грозит штраф от 10 до 15 млн ₽, за неуведомление Роскомнадзора или опоздание с уведомлением от 1 до 3 млн ₽. Мы пересказали закон своими словами, поэтому тексты договоров и согласий покажите юристу.

Какие МИС для стоматологии работают с ЕГИСЗ

Регистрировать электронные медицинские документы в ЕГИСЗ обязана каждая клиника, в том числе частная. Все одиннадцать систем это умеют, но разными путями: семь называют оператором-посредником N3.Health, две подключаются напрямую, у двух оператор не назван.

Документ регистрируют в реестре электронных медицинских документов (РЭМД) в течение одного рабочего дня со дня формирования. Этот срок записан в Положении о ЕГИСЗ, а с 1 сентября 2026 года его повторяет приказ Минздрава № 209н.

Подключение через оператора часто бесплатное, зато он берёт абонплату по числу документов, так что маршрут определяет и цену. По данным вендоров, для передачи нужен защищённый канал, шифрованное подключение через специальную программу, например ViPNet или «Континент».

Как перейти с одной МИС на другую и не потерять базу

Условия выхода из МИС читают до подписания договора, потому что переезд на другую систему в опубликованном кейсе интегратора занял чуть больше трёх месяцев. Дольше всего шла миграция данных: полтора месяца из трёх.

В этом кейсе данные неделями запрашивали через поддержку прежнего вендора. А в кейсе, который опубликовал сам вендор новой системы, базу с первого раза перенесли с ошибками, и пришлось писать техническое задание на импорт.

Прямое обязательство выгрузить данные мы нашли у двух систем из одиннадцати, а у трёх других условия записаны иначе:

У остальных систем такого пункта в открытых документах мы не нашли. Перед переездом требуйте у нового вендора:

• список переносимых данных по пунктам: пациенты, медкарты, снимки, планы лечения, долги и авансы, расписание;
• тестовый импорт на части базы до полного переезда.

У прежнего вендора попросите доступ к старой системе в режиме чтения на полгода или год после переезда.

Состав бесплатного переноса вендоры описывают по-разному: одни обещают контакты пациентов и прайс, другие ещё амбулаторные карты, историю посещений, документы и оплаты. Поэтому медкарты и снимки проверяйте на тестовом импорте. Некоторые вендоры компенсируют то, что клиника уже заплатила прежнему поставщику, или дают бесплатные месяцы подписки.

Какие вопросы задать вендору МИС на демо

На демо задайте вендору 16 вопросов, чтобы пересчитать цифры условной клиники под свои кресла, визиты и каналы записи. Цены и условия в статье даны на 29 сентября 2026 года, поэтому их тоже сверяйте на дату демо.

1. Сколько будет стоить первый год на наши кресла и визиты вместе с ЕГИСЗ, мессенджерами и SMS?
2. За что мы платим: за кресла, врачей или рабочие места, и как изменится цена, если визитов станет больше?
3. Сколько стоит одно SMS, чей это шлюз и можно ли отправлять напоминание сначала в мессенджер?
4. Какие мессенджеры входят в тариф, какие стоят отдельно и как подключить MAX?
5. Сколько стоит связка с нашей CRM и телефонией?
6. С какими агрегаторами синхронизируется расписание, как часто и сколько мы доплачиваем сверх их комиссии?
7. Как нам получить кнопку «Записаться онлайн» на Яндекс Картах с вашей системой?
8. Есть ли открытая документация API, тестовая среда и ключ доступа в личном кабинете и сколько стоит доступ?
9. Где работает система, в облаке или на нашем сервере, и что происходит с внешней записью, когда сервер выключен?
10. Стоят ли ваши серверы в России, какой уровень защищённости заложен и какие документы это подтверждают?
11. Обязуетесь ли вы сообщить нам об инциденте сразу, чтобы мы успели уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов?
12. К каким данным получает доступ каждый подключённый сервис и оформлено ли поручение на обработку?
13. Через кого идёт передача в ЕГИСЗ и сколько берёт оператор при нашем числе документов?
14. Что написано в оферте о выгрузке данных при уходе, в каком формате и в какой срок?
15. Есть ли пробный период, кто внедряет систему и сколько это стоит?
16. В какие часы работает поддержка и как быстро она отвечает на срочную заявку?

Как выбрать МИС для частной клиники по шагам

Начните с цифр своей клиники:

Если МИС уже выбрана или давно работает и её расписание доступно внешним сервисам, к ней можно подключить ИИ-помощника. Он круглосуточно отвечает пациентам в чате и мессенджерах и записывает их в свободные окна. Как это устроено у нас, мы показываем на mediium.ru.

Частые вопросы

Владимир ПаненковАвтор, основатель МедИИума