Medods: обзор программы, возможности, цены и отзывы
Medods (в поиске её часто пишут «медодс») — медицинская информационная система для частных медцентров и стоматологий. В облаке или на сервере клиники в программе ведут расписание и медкарты, выставляют счета, строят отчёты и передают документы в ЕГИСЗ. Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным вендора и площадок.
Коротко о Medods
- Разработчик
- ООО «Медодс», Магнитогорск. Программа есть в реестре российского ПО, запись № 17014 от 21.03.2023
- Для кого
- По словам разработчика, программа наиболее полно отвечает потребностям частных медцентров, стоматологий и сетей с персоналом до 100 человек. Для клиник с двумя профилями есть версия «2 в 1 Медицина + Стоматология»
- Облако или свой сервер
- Облачная версия работает на серверах Яндекса, локальную специалисты Medods устанавливают на сервер клиники
- Онлайн-запись
- Виджет для сайта клиники с личным кабинетом пациента; программа выгружает расписание врачей на ПроДокторов, СберЗдоровье и НаПоправку и принимает оттуда заявки на запись
- Напоминания
- СМС и WhatsApp* о записи и перед приёмом; если клиника настроила приоритет каналов, а сообщение в WhatsApp* не доставлено, уходит СМС; автоматические звонки, в которых пациент подтверждает запись
- Мессенджеры
- Уведомления в WhatsApp*; в тарифе указаны также Telegram и MAX
- ИИ для общения с пациентами
- Собственного ИИ-ассистента разработчик не заявляет
- ЕГИСЗ
- Модуль бесплатный, документы уходят через платформу N3.Health, договор с её оператором клиника заключает сама
- API
- Есть, ключи доступа клиника создаёт в программе; открытого описания методов на сайте разработчика нет
- Цены
- Облако 6 900 ₽ в месяц за два рабочих места, локальная версия 166 000 ₽ разово; онлайн-запись, СМС, мессенджеры, телефонию и API клиника подключает модулями
Что умеет Medods
В базовый комплект входят расписание, медкарта с картой зубов, счета, отчёты, работа с ДМС и передача данных в ЕГИСЗ.
Остальное клиника докупает модулями: телефонию, маркетинг, онлайн-кассы, зарплату, клинические рекомендации и филиалы. Модуль «Склады» ведёт приход, списание, перемещение и инвентаризацию материалов на одном или нескольких складах.
С лабораториями INVITRO, HELIX и KDL программа обменивается заказами и получает результаты, а модуль обмена клиника покупает отдельно для каждой лаборатории. Для медосмотров по приказу Минздрава № 29н есть модуль с групповыми и личными осмотрами, врачебной комиссией и маршрутным листом.
Расписание и запись
Администратор записывает пациентов по графикам врачей, переносит и копирует приёмы, а если свободного времени нет, ставит пациента в лист ожидания. В карточке пациента хранится история визитов, счетов, звонков и СМС.
Медкарта и протоколы
В медкарте собраны протоколы приёмов, результаты исследований, оказанные услуги и планы лечения. Диагноз врач ставит по МКБ-10.
Шаблоны протоколов клиника настраивает сама: обычным текстом или с переменными и готовыми списками.
Стоматология
Врач работает с картой молочных и постоянных зубов, привязывает протокол к номерам зубов, ищет историю лечения по зубу и прикрепляет снимки. План лечения показывает зубную формулу до лечения и после него.
Касса и ДМС
Администратор выставляет счета и акты с персональной скидкой, принимает смешанную оплату и оформляет возвраты. Для ДМС он ведёт полисы, гарантийные письма и реестры.
К программе клиника подключает онлайн-кассу АТОЛ или «Штрих-М» и эквайринг.
Маркетинг и CRM
Клиника выбирает пациентов из базы по параметрам, отправляет им СМС-рассылки и обзванивает выбранных, начисляет скидки и бонусы. Модуль «Рефералы» учитывает, кто направил пациента, и считает вознаграждение за него.
Телефония
Модуль телефонии работает с Mango Office, UIS, МегаФоном, Дом.ру и Asterisk. Когда пациент звонит, у администратора открывается карточка звонка и данные пациента подставляются в запись, а на пропущенный звонок программа ставит задачу перезвонить.
Отчёты и зарплата
Программа строит отчёты по выручке, рекламе, работе врачей и администраторов, а у руководителя есть свой рабочий стол. Зарплату по окладам, процентам и премиям программа считает в отдельном модуле.
Права доступа и безопасность
Права доступа клиника раздаёт сотрудникам по ролям, а вход можно защитить двухфакторной аутентификацией и белым списком IP-адресов. Удалённые записи и счета остаются в «Корзине», а «История действий» показывает, кто что менял.
Сколько стоит Medods
Базовый комплект в облаке стоит 6 900 ₽ в месяц, локальная версия 166 000 ₽ разово, в обоих случаях за два рабочих места. Пользователей клиника может завести сколько угодно, а мест нужно столько, сколько сотрудников работает в программе одновременно.
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Облачная версия | 6 900 ₽ в месяц | Два рабочих места, расписание, медкарта, счета, отчёты, ДМС, ЕГИСЗ, поддержка и обновления |
| Дополнительное место в облаке | 500 ₽ в месяц | Одно рабочее место сверх двух |
| Локальная версия | 166 000 ₽ разово | Два рабочих места, расписание, медкарта, счета, отчёты, ДМС, ЕГИСЗ, установка на сервер клиники |
| Дополнительное место в локальной версии | 12 000 ₽ разово | Одно рабочее место сверх двух |
В облаке резервные копии делает разработчик. В локальной версии поддержка первые три месяца бесплатна, дальше обходится в 2% в месяц от цены лицензий, а обновление до каждой новой версии стоит 24 000 ₽.
Тестовый доступ разработчик открывает по заявке, срок не указывает.
Что оплачивается отдельно
Модули облака клиника оплачивает каждый месяц, а в локальной версии почти все покупает один раз. Виджет онлайн-записи с отзывами и личным кабинетом пациента и в локальной версии стоит 3 000 ₽ в месяц.
| Модуль | Облако, в месяц | Локальная версия, разово |
|---|---|---|
| Виджет онлайн-записи, отзывы и личный кабинет пациента | 3 000 ₽ | 3 000 ₽ в месяц |
| СМС-уведомления | 2 000 ₽ | 48 000 ₽ |
| Мессенджеры | 3 000 ₽ | 72 000 ₽ |
| Телефония | 3 000 ₽ | 72 000 ₽ |
| API | 3 000 ₽ | 72 000 ₽ |
| Маркетинг | 2 000 ₽ | 48 000 ₽ |
| Онлайн-кассы | 2 000 ₽ | 48 000 ₽ |
| Зарплата | 3 000 ₽ | 72 000 ₽ |
| Склады | 2 500 ₽ | 60 000 ₽ |
| Дополнительный филиал | 4 000 ₽ | 96 000 ₽ |
| Обмен с лабораторией INVITRO, HELIX или KDL, за каждую | 4 000 ₽ | 96 000 ₽ |
| Медосмотры по приказу № 29н | 5 000 ₽ | 120 000 ₽ |
Подключение к ПроДокторов, СберЗдоровью, НаПоправку и 1С в тарифе помечено «по запросу», а цены этих подключений и самих СМС разработчик не публикует. Договор с оператором платформы N3.Health для ЕГИСЗ клиника заключает сама.
Перенос записей, счетов и протоколов из прежней программы стоит 12 000 ₽. Пациентов и услуги специалисты Medods переносят бесплатно, если клиника передаст файлы в течение трёх месяцев после установки.
В каталогах программ встречаются цены 5 900 ₽ в месяц за облако и 99 000 ₽ за локальную версию. По снимкам веб-архива, такими были цены на medods.ru с осени 2023 до конца 2024 года.
Цены по таблице тарифов и калькулятору medods.ru на 8 октября 2026 года.
Отзывы о Medods
На crmindex.ru о программе 33 отзыва за 2019–2026 годы, оценка на карточке 4,5 из 5. На A2IS тоже 33 отзыва и 4,7 из 5, но часть текстов там повторяет crmindex.ru, поэтому отзывы двух площадок мы не складываем.
На Яндекс Картах у организации «Medods» 4,0 из 5 по 10 оценкам и 6 отзывов за 2023–2026 годы. Авторы отзывов на картах оценивают компанию целиком и пишут не только о программе.
Что хвалят
- Сотрудники осваивают программу без долгого обучения (отзывы 2019–2026 годов)
- Поддержка отвечает быстро (отзывы 2024–2026 годов)
- Интеграция с ЕГИСЗ (отзывы 2025–2026 годов)
- В программе много готовых шаблонов протоколов, в том числе для офтальмологии и стоматологии, а свои шаблоны можно создавать с нуля (отзывы 2019–2022 годов)
На что жалуются
- По отзыву 2025 года, просьбу клиники о доработке разработчик рассматривал неделями, а выполнял месяцами
- Автор того же отзыва пишет, что поддержка не всегда отвечает сразу
- По отзыву 2026 года, разработчик переводит в платные модули функции, которые входили в базовый комплект, когда клиника его выбирала
- Один клиент в 2020 году жаловался на ограниченный API, а в 2022 году повторил это и добавил, что штатных интеграций мало
Сводка по отзывам на 8 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в Medods
Через виджет на сайте клиники пациент записывается к нужному специалисту или на услугу. Там же он видит и отменяет свои записи, получает результаты анализов и оставляет отзыв.
Программа отправляет СМС при записи, перед приёмом и когда готовы анализы. Баланс СМС она тоже отслеживает и сообщает о нём администратору.
Те же уведомления уходят в WhatsApp*. Если клиника настроила приоритет каналов, а сообщение не доставлено или не прочитано за заданное время, программа отправляет пациенту СМС.
Пациент подтверждает визит ответом в WhatsApp*, и программа сама меняет статус записи, если у клиники подключён виджет онлайн-записи. Модуль телефонии обзванивает пациентов: напоминает о приёме и просит подтвердить запись.
Частые вопросы о Medods
Как войти в Medods?
В облачной версии у каждой клиники свой адрес на поддомене официального сайта medods.ru, а локальную версию открывают по адресу её сервера. На странице входа сотрудник вводит логин или, если клиника включила такой вход, выбирает себя из списка пользователей и набирает пароль.
Пациент входит в личный кабинет через виджет записи на сайте своей клиники. Войти в Medods на mediium.ru нельзя, МедИИум работает отдельно от системы клиники.
Medods это МИС или CRM?
Medods — медицинская информационная система с функциями CRM, так её описывает разработчик. Рассылки, накопительные скидки, бонусы и рефералы входят в раздел тарифа «Маркетинг/CRM».
Интеграция с amoCRM и Битрикс24 в тарифе помечена «по запросу», её цену разработчик не публикует.
Можно ли установить Medods на сервер клиники?
Да, локальную версию ставят на сервер клиники только специалисты Medods, а сотрудники открывают её в браузере по локальной сети.
Разработчик пишет, что интернет для работы не нужен, но в требованиях к серверу указывает подключение от 1,5 Мбит/с. Для интеграций со сторонними сервисами, например телефонии или агрегаторов, нужен ещё постоянный IP-адрес.
Есть ли у Medods мобильное приложение?
В App Store и Google Play разработчик приложений не публикует. Виджет записи пациент добавляет на экран смартфона как приложение, а сотрудники работают в браузере.
Есть ли у Medods API?
Да, клиника создаёт ключи доступа к API в программе и задаёт для них разрешения. На главной странице разработчик указывает интеграцию API в блоке «Все включено», а в калькуляторе облачной версии это отдельный модуль за 3 000 ₽ в месяц.
Через API к программе подключаются, например, телефония UIS и сервис Callibri. Входит ли API в тариф клиники или его нужно докупать, стоит уточнить у разработчика.
Как связаться с техподдержкой Medods?
Поддержка отвечает по телефону +7 (351) 959-00-61, почте support@medods.ru, в Telegram @medods_support и через бота в MAX. Она работает по будням с 6:00 до 19:00, в выходные с 7:00 до 19:00 по Москве.
По словам разработчика, ответ занимает от нескольких минут до нескольких дней. Если подписка на поддержку оплачена, специалист Medods по запросу клиники проводит онлайн-обучение, а для самостоятельной работы есть база знаний и инструкции.
Подходит ли Medods для стоматологии?
Да, карта зубов входит в базовый комплект, а для комплексных стоматологических услуг программа списывает материалы.
Модуль заказов-нарядов для зуботехнических лабораторий стоит 1 500 ₽ в месяц, версия «2 в 1» для клиник с медицинским и стоматологическим профилем 2 500 ₽ в месяц.
Как Medods работает вместе с МедИИумом
Платформа МедИИум ведёт пациента от первого обращения до записи на приём и потом возвращает его на повторные визиты. Она отвечает круглосуточно: текстом на сайте и в мессенджерах, голосом по телефону.
В МедИИуме клиника видит, сколько обращений стало записями и сколько записанных пациентов пришло на приём.
Помогает записаться к врачу
МедИИум подбирает пациенту врача и свободное время по расписанию Medods и помогает записаться на приём.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
МедИИум напоминает о визите и просит подтвердить запись, а тех, кто давно не приходил, приглашает снова записаться.
Передаёт сложные вопросы администратору
Медицинские и нестандартные вопросы МедИИум передаёт администратору вместе с историей разговора, поэтому пациенту не нужно рассказывать всё сначала.
Как подключаемся
На демо выбираем, как связать платформу с Medods вашей клиники. Подключение занимает до двух недель с того дня, когда клиника выдала доступ к Medods.
Каких врачей и какие услуги платформа показывает пациентам, решает клиника.