Журнал

Всё о коммуникациях и вовлечении пациентов: исследования, истории клиник, мнения экспертов

Почти в половине негативных отзывов пациенты жалуются на общение с клиникой

Вручную разметили 150 негативных отзывов с 2ГИС и Яндекс Карт. Из жалоб на общение с клиникой чаще всего встречаются неверные цены, сроки и часы работы, а на недозвон жалуются редко: кто не дозвонился, скорее всего, отзыв не пишет.

46% негативных отзывов с жалобой на общение с клиникой

Практика

Какую МИС для стоматологии выбрать в 2026 году

Сравнили 11 систем по цене за год, мессенджерам, ЕГИСЗ и записи с Яндекс Карт.

Практика

Как частной клинике передавать данные в ЕГИСЗ в 2026 году

Что требует приказ 209н, кто подписывает документы и сколько стоит первый год.

Истории клиник

Первые истории готовим вместе с клиниками

А пока в кейсах собраны цифры клиник, где платформа МедИИума отвечает пациентам и записывает их в расписание: сколько обращений приходит ночью и сколько пациентов доходит до приёма.

Смотреть кейсы

Как записывать и возвращать больше пациентов

Короткие заметки, данные исследований и опыт клиник, который можно применить у себя.

Читать в Telegram