Renovatio: обзор программы, возможности, цены и отзывы
Renovatio (по-русски «Реновацио», часто её называют «МИС Реновация») — медицинская информационная система (МИС) для частных клиник. В ней ведут расписание, онлайн-запись и медкарты, принимают оплату, учитывают склад, считают зарплату и передают документы в ЕГИСЗ. Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным вендора и площадок.
Коротко о Renovatio
- Разработчик
- ООО «Реновацио Софт», Санкт-Петербург
- Для кого
- Частные врачи, медицинские центры, стоматологии, косметологические и ветеринарные клиники, сети и франшизы, медпункты в организациях
- Облако или свой сервер
- Облачная версия работает в браузере, стационарную покупают по бессрочной лицензии и ставят на сервер клиники
- Онлайн-запись
- Виджеты для сайта клиники и личный кабинет пациента; запись через СберЗдоровье, ПроДокторов и НаПоправку
- Напоминания
- Автоматические сообщения по шаблонам уходят по СМС (через сервис, который подключила клиника), в WhatsApp*, на почту и push-уведомлением в приложении пациента
- Мессенджеры
- WhatsApp* и Telegram подключают через сторонние сервисы, в которых клиника заводит свой аккаунт; работу с MAX разработчик не заявляет
- ИИ для общения с пациентами
- Собственного ИИ-ассистента разработчик не заявляет, в каталоге интеграций есть сторонние сервисы
- ЕГИСЗ
- Программа передаёт документы через платформу N3.Health, договор с её оператором заключает клиника
- API
- По словам разработчика, открытое; ключ клиника создаёт в программе и выбирает разрешённые методы и IP-адреса
- Цены
- Облако от 820 до 1 250 ₽ в месяц за врача, за остальных сотрудников не платят; стационарная версия по коммерческому предложению
Что умеет Renovatio
Все модули облачной версии входят в тариф: расписание, медкарта, ЕГИСЗ, касса, склад, зарплата и отчёты, телефония. Для стоматологий, ветеринарных клиник и сетей у разработчика есть отдельные решения на основе той же программы.
Расписание и запись
Администратор ведёт журнал записи нескольких врачей, листы ожидания и резерва, «живую очередь». С марта 2026 года в программе есть «Быстрая запись»: она подбирает непрерывные окна под длительность выбранных услуг.
Медкарта и протоколы
Врач заполняет карту по готовым шаблонам и протоколам или загружает свои, копирует записи с прошлого приёма и ведёт план лечения.
Для стоматологий есть зубная карта с историей лечения каждого зуба. Рентгеновские снимки загружают в карту пациента и описывают по шаблонам.
ЕГИСЗ
Документы в ЕГИСЗ программа передаёт через платформу N3.Health. Для подключения клиника подаёт оператору заявку, а потом указывает в настройках интеграции врачей из Федерального регистра медицинских работников (ФРМР).
Поля для передачи размечают в шаблонах протоколов.
Касса и расчёты
В программе выставляют счета и акты, принимают предоплату, оформляют возвраты и видят долги пациентов. Для ДМС, ОМС и компаний-плательщиков задают свои цены и ведут договоры.
Кассы АТОЛ, «Штрих» и другие подключают через программу KkmServer.
Склад
Расходные материалы учитывают по кабинетам, с нормами на каждую услугу. Когда услугу оказали, программа списывает их сама.
В складском модуле также продают товары и выводят из оборота маркированную продукцию.
Зарплата и отчёты
Зарплату программа считает по ставкам и коэффициентам, которые задаёт клиника. Руководитель видит отчёты о выручке и о том, откуда приходят пациенты, и может каждый день получать сводку на почту.
Телефония
К модулю «Звонки» подключают UIS (бывший CoMagic), Mango Office, Ростелеком, Voximplant и других операторов. Записи разговоров слушают прямо в программе.
Лаборатории
В каталоге интеграций разработчика 28 лабораторий, среди них Хеликс, Инвитро, KDL, CMD и Гемотест.
Сколько стоит Renovatio
Облачная версия стоит от 820 до 1 250 ₽ в месяц за каждого врача, к которому записывают пациентов: цена зависит от срока оплаты и числа врачей в клинике. За администраторов, директоров, бухгалтеров и медсестёр не платят.
| Тариф | Цена за врача в месяц | Что входит |
|---|---|---|
| Облако, срок оплаты 1 месяц | 1 250 ₽ до 3 врачей, 1 190 ₽ при 4–9, 1 130 ₽ при 10–29, 1 070 ₽ при 30–49, 1 000 ₽ при 50–99 | Все модули, обновления и поддержка |
| Облако, срок оплаты 3 месяца | 1 190 ₽, 1 130 ₽, 1 070 ₽, 1 000 ₽, 940 ₽ в тех же группах по числу врачей | То же |
| Облако, срок оплаты 6 месяцев | 1 130 ₽, 1 070 ₽, 1 000 ₽, 940 ₽, 880 ₽ в тех же группах | То же |
| Облако, срок оплаты 1 год | 1 070 ₽, 1 000 ₽, 940 ₽, 880 ₽, 820 ₽ в тех же группах | То же |
| Стационарная версия | Разовая оплата бессрочной лицензии, сумму разработчик не публикует | Программа на сервере клиники |
Деньги списывают каждый день за всех врачей, кроме тех, кого клиника перенесла в «Корзину». Клиникам от 100 врачей разработчик предлагает особые условия.
В облако помещается до 100 000 пациентов, а если база больше, нужна стационарная версия.
Бесплатного тарифа нет. Демоверсию дают на 7 дней и по запросу продлевают ещё на 7, а установка и первичная настройка бесплатны.
В каталогах программ встречается цена 1 090 ₽ за врача. По снимкам веб-архива, такой была базовая цена на rnova.ru для клиник до 9 врачей как минимум с ноября 2024 по май 2026 года.
Мы сверили цены с калькулятором на странице тарифов rnova.ru 7 октября 2026 года.
Что оплачивается отдельно
За СМС, телефонию, видеоконсультации через Voximplant и программу KkmServer для кассы клиника платит сторонним сервисам по их тарифам. Передачу документов в ЕГИСЗ оплачивают оператору N3.Health.
Приложение для пациентов под брендом клиники разработчик делает по коммерческому предложению. Новые версии получают клиники, у которых есть договор на поддержку приложения.
При переходе с другой программы базу пациентов, компании-плательщиков и рекламные каналы переносят бесплатно: клиника готовит таблицы, а загружает их менеджер внедрения или сотрудники клиники. Часть остальных данных переносят за деньги.
Отзывы о Renovatio
На crmindex.ru о программе 15 отзывов за 2017–2026 годы, у большинства оценка 5 из 5. На A2IS у программы 4,7 из 5 по 10 отзывам 2019–2022 годов.
На «Отзовике» 3,0 из 5 по 2 отзывам 2021 и 2026 годов. Отзывы на pickTech повторяют crmindex.ru и A2IS.
У компании «Реновацио Софт» на Яндекс Картах 5,0 из 5 по 80 оценкам и 52 отзыва за 2020–2026 годы. На картах оценивают компанию целиком, поэтому пишут не только о программе.
У приложения для сотрудников 2,7 из 5 в App Store по 13 оценкам и 2,8 в Google Play по 6.
Что хвалят
- Тариф без доплат за отдельные модули
- Помощь менеджера при переходе: перенос базы, обучение сотрудников
- Подключение к ЕГИСЗ с помощью поддержки
- Понятный интерфейс, в котором администраторы быстро разбираются
На что жалуются
- Поддержку: по отзыву 2026 года, один вопрос решали несколько дней, а ошибку со смешанной оплатой в отзыве 2025 года исправляли больше двух недель. Разработчик ответил, что после внедрения клиникам на 5–6 врачей помогают дежурные менеджеры
- Долгое внедрение: в одном отзыве 2026 года пишут, что переход шёл третий месяц, а перенос данных предложили сделать платно
- Приложение для сотрудников: пишут, что в него приходится заново входить и график приёма иногда не загружается; по описанию в Google Play данные в нём можно только смотреть
- Цену облака (отзыв 2025 года) и плату за врачей, которые принимают раз в месяц или реже (отзыв 2022 года)
Сводка по отзывам на 7 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в Renovatio
Пациент записывается через виджеты на сайте клиники: выбирает филиал, специальность, врача, услугу и свободное время, по умолчанию на 30 дней вперёд. Телефон он подтверждает кодом из СМС, если клиника включила эту проверку.
Сначала новая запись попадает в список необработанных визитов, где её видит сотрудник клиники. Клиника может настроить виджет так, чтобы запись сразу вставала в расписание.
Пациенты записываются и через СберЗдоровье, ПроДокторов и НаПоправку. Для поиска программа формирует файл с данными о врачах, а клиника добавляет ссылку на него в Яндекс Вебмастер.
Автоматические сообщения клиника привязывает к событиям: записи, переносу, отмене, готовности анализов, повторному визиту. Напоминание уходит за 1–4 часа, за 1 или 3 дня или за неделю до приёма.
Клиника выбирает канал для каждого шаблона: СМС, свой WhatsApp*, почта, а если есть приложение для пациентов, ещё push-уведомление. В режиме «Каскад» программа сначала пробует WhatsApp*, а если сообщение не дошло, отправляет СМС.
Пациент может подтвердить запись ответом на сообщение через бота стороннего сервиса. С августа 2026 года в программе есть и страница «Подтверждения»: сотрудники видят визиты на завтра и через 3 дня и отмечают, кто из пациентов их подтвердил.
Частые вопросы о Renovatio
Как войти в Renovatio?
Сотрудники входят через кнопку на официальном сайте программы rnova.ru, она ведёт на app.rnova.org. В облачной версии кроме логина и пароля нужен МИС ID клиники.
Пациент входит в личный кабинет на сайте своей клиники или в её приложении. Войти в Renovatio на mediium.ru нельзя, МедИИум работает отдельно от системы клиники.
Renovatio это МИС или CRM?
Renovatio — медицинская информационная система. Задачи CRM клиника решает в той же программе: учитывает, откуда пришли пациенты, следит за повторными визитами и делает рассылки.
Есть ли у Renovatio бесплатная версия?
Бесплатного тарифа нет, облако стоит от 820 до 1 250 ₽ в месяц за врача. Перед покупкой программу можно попробовать в демоверсии: её дают на неделю и по запросу продлевают на столько же.
Есть ли у Renovatio мобильное приложение?
Для сотрудников есть бесплатное приложение в App Store и Google Play: в нём смотрят расписание, задачи и карты пациентов, а директор видит статистику. Для пациентов клиника может заказать у разработчика приложение под своим брендом.
Есть ли у Renovatio API?
Да, ключ API клиника выпускает сама в разделе «Интеграции». Через API в расписание попадают записи с агрегаторов, например со СберЗдоровья.
Программа может сама сообщать другим сервисам о событиях, например о новом визите или пациенте. В открытой справке есть статья о работе с API, полное описание методов разработчик даёт внутри программы.
Как работает поддержка Renovatio?
Горячая линия отвечает по телефону 8 (800) 302-91-65 по будням с 10:00 до 18:00 по Москве, обращения из программы принимают круглосуточно. Срочные вопросы, по словам разработчика, решают за 15–30 минут, остальные в течение рабочего дня.
Менеджер внедрения в клиниках с четырьмя и более врачами составляет план, настраивает программу и учит сотрудников, а в клиниках до трёх врачей обучает по запросу. Инструкции лежат в справке на support.rnova.org.
Подходит ли Renovatio для стоматологии?
Да, для стоматологий есть отдельное решение с зубной картой и шаблонами описания снимков. Внедрение, по словам разработчика, обычно занимает около месяца, а в клинике с четырьмя и более врачами до трёх месяцев.
Как Renovatio работает вместе с МедИИумом
Платформа МедИИум ведёт пациента от первого обращения до записи на приём и потом возвращает его на повторные визиты. Она отвечает круглосуточно: текстом на сайте и в мессенджерах, голосом по телефону.
В МедИИуме клиника видит, сколько обращений стало записями и сколько записанных пациентов пришло на приём.
Помогает записаться к врачу
МедИИум подбирает пациенту врача и свободное время по расписанию Renovatio и помогает записаться на приём.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
МедИИум напоминает о визите и просит подтвердить запись, а тех, кто давно не приходил, приглашает снова записаться.
Передаёт сложные вопросы администратору
Медицинские и нестандартные вопросы МедИИум передаёт администратору вместе с историей разговора, поэтому пациенту не нужно рассказывать всё сначала.
Как подключаемся
На демо выбираем, как связать платформу с Renovatio вашей клиники. Подключение занимает до двух недель с того дня, когда клиника выдала доступ к Renovatio.
Каких врачей и какие услуги платформа показывает пациентам, решает клиника.