ClinicIQ: обзор программы, возможности, цены и отзывы
ClinicIQ — программа для стоматологических клиник и сетей с расписанием, картой пациента, CRM, кассой и отчётами. Разработчик на рынке с 2013 года, нынешняя версия работает в браузере, а с 2026 года её цена не зависит от числа врачей. Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным вендора и площадок.
Коротко о ClinicIQ
- Разработчик
- ООО «Клиник Ай Кью», Москва; на своём сайте компания называет себя частью группы стоматологий «Белая Радуга»
- Для кого
- Стоматологические клиники и сети; по данным разработчика, программой пользуются больше 100 клиник
- Облако или свой сервер
- Облако, программа работает в браузере, серверы находятся в России; установка на сервер клиники не заявлена
- Онлайн-запись
- Пациент сам записывается на сайте клиники; в сервисе онлайн-записи МедФлекс программа подключена у 6 клиник, функции записи там отмечены «Недоступно в МИС»
- Напоминания
- Автоподтверждения и напоминания входят в платный модуль «Коммуникации»; за сколько до приёма они приходят, не указано
- Мессенджеры
- MAX, Telegram и ВК в модуле «Коммуникации»
- ИИ для общения с пациентами
- Не заявлен; есть платная ИИ-аналитика, в которой можно задать вопрос по данным клиники
- ЕГИСЗ
- Разработчик заявляет передачу данных, она входит в тариф; оператора он не называет
- API
- REST API указан на сайте в списке интеграций, документацию разработчик не публикует
- Цены
- 15 000 ₽ в месяц за первую клинику при оплате на год, 20 000 ₽ при помесячной оплате, каждый филиал +5 000 ₽ в месяц
Что умеет ClinicIQ
В базовый тариф входят расписание, карта пациента, CRM, касса, телефония, контроль работы сотрудников и отчёты. Модуль «Коммуникации», мобильное приложение и ИИ-аналитику клиника докупает отдельно.
Расписание и запись
Администратор быстро находит свободного врача и записывает пациента прямо из плана лечения. Если пациент отменил или перенёс приём либо не записан на следующий визит, программа заводит его в сценарий возврата.
Карта пациента и планы лечения
В карте пациента хранятся снимки, фотопротокол и план лечения с зубной формулой и электронной подписью.
Если по сценарию обслуживания нужен договор, а его нет, программа не даёт продолжить.
CRM и задачи
Заявки с сайта и звонки попадают в одну воронку, там же сохраняются причины отказов. По списку номеров из рекламной кампании клиника видит, кто из этих людей записался, пришёл и сколько заплатил.
Касса и финансы
Программа учитывает оплаты, депозиты и возвраты, в том числе по эквайрингу, и считает зарплату по показателям эффективности.
В ней же клиника работает с пациентами по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и учитывает заказы в зуботехническую лабораторию.
Телефония
Когда пациент звонит, администратор видит, кто это, его историю и прошлые обращения. Руководитель следит за потоком звонков.
С какими операторами телефонии работает программа, на сайте не сказано.
Контроль работы сотрудников
Руководитель проверяет, как врачи заполняют карты, и проводит аудиты по чек-листам. Администратор проходит чек-листы на открытие и закрытие смены и в один клик формирует дневной отчёт.
Отчёты и аналитика
Руководитель сравнивает управленческие отчёты по филиалам, а сквозная аналитика показывает путь пациента от рекламы до выручки врача.
В платной ИИ-аналитике можно задать вопрос на русском, а модель ищет причины в данных клиники и отвечает выводом.
Сколько стоит ClinicIQ
Программа стоит 15 000 ₽ в месяц за первую клинику при оплате на год и 20 000 ₽ при помесячной оплате, каждый филиал добавляет 5 000 ₽ в месяц. Цена считается за клинику и не зависит от числа врачей.
| Условие | Цена в месяц | Что входит |
|---|---|---|
| Оплата на год | 15 000 ₽ за первую клинику | Расписание и карты пациентов, планы лечения и фотопротокол, документы, подписи и ЕГИСЗ, воронка и возврат пациентов, телефония, задачи и отчёты, финансы, контроль работы сотрудников, обучение и поддержка |
| Помесячная оплата | 20 000 ₽ за первую клинику | То же |
| Каждый следующий филиал | +5 000 ₽ | То же для филиала сети |
Цены мы сверили по сайту cliniciq.ru 8 октября 2026 года.
Бесплатный пилот на первые 30 дней разработчик предлагает на сайте, но в оферте его нет.
Оферта требует платить вперёд. Клиника получит деньги обратно, если подаст заявление в течение 5 календарных дней с более ранней из двух дат: открытия доступа или начала оплаченного периода.
До 2026 года цена считалась за каждого врача. На старом сайте ru.cliniciq.ru опубликованы такие тарифы: 4 950 ₽ в месяц за одного врача и 12 400 ₽ в месяц за клинику на 5 врачей при покупке на полгода.
Что оплачивается отдельно
Цены на модуль «Коммуникации», приложение для пациентов и ИИ-аналитику разработчик не называет.
Оферта допускает и разовую плату за перенос данных, приложение и подключение модулей. Её размер тоже не назван, и после тех же 5 дней эта плата не возвращается.
Интеграцию с 1С разработчик заявляет, но не пишет, входит ли она в тариф.
Отзывы о ClinicIQ
На crmindex.ru у программы 11 отзывов 2017–2022 годов со средней оценкой 3,7 из 5. Отзывов о нынешней версии на открытых площадках мы не нашли.
Что хвалят
- Доступ из любого места и невысокие требования к компьютеру (2017, 2022)
- Контроль повторных визитов и напоминания постоянным пациентам о плановом осмотре (2022)
- Карточку пациента со снимками и диагнозом, которую врач видит до приёма, и финансовые отчёты за период от дня до года (2022)
На что жалуются
- На цену за врача и подорожание больше чем на 20% (2022)
- На то, что программа не работает без интернета (2017, 2022)
- На автоматические функции, которые срабатывали не всегда (2019, 2022), и на медленную поддержку (2022)
- На то, что не получилось перенести старую клиентскую базу и поправить готовые шаблоны (2022)
Сводка по отзывам на 8 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в ClinicIQ
Пациент выбирает свободное время на сайте клиники, и запись появляется в расписании. Разработчик приводит в пример сайт сети «Белая Радуга»: на консультацию и гигиену пациент записывается сам, а на лечение оставляет заявку на перезвон.
В платном модуле «Коммуникации» клиника видит переписку с пациентом в MAX, Telegram и ВК прямо в его карте. Модуль автоматически подтверждает приёмы и напоминает о них, а после визита собирает оценку пациента (NPS), по которой клиника сразу видит недовольных.
В том же модуле есть личный кабинет в виде бота в мессенджере: через него пациент записывается, смотрит приёмы, платит и проверяет бонусы.
Мобильное приложение тоже платное, в нём есть план лечения, снимки, история и запись, в том числе по назначению врача.
Частые вопросы о ClinicIQ
Как войти в ClinicIQ?
Веб-приложение программы открывается по адресу app.cliniciq.ru, на него ведёт кнопка «Посмотреть систему» на официальном сайте cliniciq.ru. Старый сайт ru.cliniciq.ru относится к прежней версии программы.
Войти в ClinicIQ на mediium.ru нельзя: МедИИум работает отдельно от системы клиники.
ClinicIQ это МИС или CRM?
Разработчик называет программу одним продуктом, где есть и МИС, и CRM, и управленческая система. По его словам, её создали внутри группы «Белая Радуга» на основе процессов стоматологической сети.
Чем новая версия ClinicIQ отличается от старой?
Прежнюю версию сотрудники устанавливали на компьютер как программу на Adobe AIR. Нынешняя открывается в браузере на компьютере и телефоне, а обновления приходят автоматически.
Есть ли у ClinicIQ мобильное приложение?
Приложение для пациентов клиника докупает отдельно. У «Белой Радуги» оно вышло под её брендом, а на сайте сети подписано «Умная система ClinicIQ».
Приложения под брендом ClinicIQ в App Store и Google Play мы не нашли.
Работает ли ClinicIQ без интернета?
На сайте сказано, что облачная версия открывается там, где есть интернет. О работе без подключения там ничего нет.
Есть ли у ClinicIQ API?
REST API, через который к программе подключают другие сервисы, указан на сайте в списке интеграций рядом с 1С, ЕГИСЗ, телефонией и SMS. Документацию с методами и условиями доступа разработчик не публикует.
Можно ли перенести данные в ClinicIQ и забрать их при уходе?
Да, базу пациентов, историю визитов и финансовые данные разработчик переносит из Инфодента, D4W, IDENT, DentalPRO, StomPro, «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» и других программ.
По оферте разработчик удаляет данные через 6 месяцев после конца оплаченного периода или после уведомления клиники. Как выгрузить данные при уходе, оферта не описывает.
Как ClinicIQ работает вместе с МедИИумом
Платформа МедИИум ведёт пациента от первого обращения до записи на приём и потом возвращает его на повторные визиты. Она отвечает круглосуточно: текстом на сайте и в мессенджерах, голосом по телефону.
В МедИИуме клиника видит, сколько обращений стало записями и сколько записанных пациентов пришло на приём.
Помогает записаться к врачу
МедИИум подбирает пациенту врача и свободное время по расписанию ClinicIQ и помогает записаться на приём.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
МедИИум напоминает о визите и просит подтвердить запись, а тех, кто давно не приходил, приглашает снова записаться.
Передаёт сложные вопросы администратору
Медицинские и нестандартные вопросы МедИИум передаёт администратору вместе с историей разговора, поэтому пациенту не нужно рассказывать всё сначала.
Как подключаемся
На демо выбираем, как связать платформу с ClinicIQ вашей клиники. Подключение занимает до двух недель с того дня, когда клиника выдала доступ к ClinicIQ.
Каких врачей и какие услуги платформа показывает пациентам, решает клиника.