Dental4Windows: обзор программы, возможности, цены и отзывы
Dental4Windows (D4W) — программа для частных стоматологий и государственных стоматологических поликлиник от московского ООО «Сентор Софтвер». Программа стоит на компьютерах и сервере клиники и работает в локальной сети. Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным вендора и площадок.
Коротко о Dental4Windows
- Разработчик
- ООО «Сентор Софтвер», Москва; по словам вендора, программу разрабатывают с 1992 года
- Для кого
- Стоматологии от кабинета частного врача до сетей и государственных стоматологических поликлиник; четыре комплектации (Super Light, Light, Standard и Full)
- Облако или свой сервер
- Свой сервер, программа работает под Windows и без интернета; облачную версию вендор не заявляет
- Онлайн-запись
- Собственный сервис вендора с ежемесячной платой; запись также идёт через НаПоправку, СберЗдоровье и МедФлекс
- Напоминания
- SMS, e-mail и голосовые звонки из программы, пакеты SMS клиника докупает; сроки напоминаний по умолчанию вендор не публикует
- Мессенджеры
- WhatsApp* через сервис Wazapa и в мобильном приложении D4W Mobile; напоминания в Telegram через сервис LoyalMed
- ИИ для общения с пациентами
- Не заявлен
- ЕГИСЗ
- Модуль передачи данных через оператора N3.Health, опция в комплектациях Light, Standard и Full
- API
- Опция с версии i7, вышедшей в 2023 году; полную документацию вендор не публикует
- Цены
- По заявке; в 2018 году на сайте вендора Super Light стоил от 10 500 ₽ (веб-архив)
Что умеет Dental4Windows
В Dental4Windows есть расписание, медкарта, финансы, отчёты, телефония, работа со снимками и отправка данных в ЕГИСЗ.
Набор функций зависит от комплектации и опций: модуль ЕГИСЗ клиника может докупить только к Light, Standard и Full, а онлайн-запись и IP-телефонию к любой.
Расписание
Администратор ведёт книги записи врачей по шаблонам, ищет свободное время и ставит пациентов в лист ожидания. По отчёту «Кто записал» видно, кто создал запись, а по истории изменений можно узнать, кто последним её менял.
Медкарта и планы лечения
Врач заполняет медкарту по формам 043/у и 043-1/у, карту зубов и карту пародонта. Для пациента он может составить несколько альтернативных планов, а пункты из них перенести в курс лечения.
Финансы и ДМС
Программа выставляет счета, учитывает авансы и рассрочку и считает зарплату врачам процентом или суммой за процедуру. Реестры по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) есть в комплектации Full, а в Light и Standard это опция.
Отчёты и аналитика
Стандартные отчёты выгружаются в Excel, а собственные клиника собирает в генераторе отчётов. Показатели работы врачей (KPI) и модуль «Аналитика» с графиками по новым пациентам и отменам продаются как опции.
Телефония
Программа работает с телефонией Телфин, MANGO OFFICE и UIS. При входящем звонке администратор видит данные пациента и сразу переходит к записи.
Чтобы связать программу с телефонией, клинике нужны белый IP-адрес и проброс порта на сервер.
Рентгеновские снимки
Dental4Windows подключается к радиовизиографам и ортопантомографам. Во встроенном редакторе врач измеряет на снимке расстояния и углы и улучшает изображение фильтрами, а открыть снимок можно прямо из карты зубов.
Передача данных в ЕГИСЗ
Клиника передаёт сведения о лечении в ЕГИСЗ через оператора N3.Health автоматически или вручную. Если при передаче были ошибки, модуль отправляет исправленные данные повторно.
По словам вендора, подключение клиники к ЕГИСЗ занимает в среднем 1–1,5 месяца.
Сколько стоит Dental4Windows
Цены вендор на сайте не публикует: клиника заполняет форму расчёта с контактами и получает стоимость по заявке.
В форме нужно выбрать комплектацию, бессрочную лицензию или подписку, число компьютеров и модули: многофилиальный режим, мобильное приложение D4W Mobile, онлайн-запись, онлайн-кассу, IP-телефонию и передачу данных в ЕГИСЗ.
Комплектация Super Light, которую вендор называл версией для врача, в 2018 году стоила на сайте от 10 500 ₽. Последний снимок веб-архива с этой ценой сделан 28 августа 2018 года, на следующем, 29 августа, вместо суммы уже стоит «узнать цену».
Демоверсия у программы есть, срок её работы на сайте не указан.
8 октября 2026 года мы сверили сведения о ценах на d4w.ru и в веб-архиве.
Что оплачивается отдельно
Годовое сопровождение клиника покупает в дополнение к программе: в него входят обновления, консультации и вебинары. Без сопровождения консультации платные, а на обновление клиника заключает отдельный договор.
Ещё клиника платит за пакеты SMS и каждый месяц за онлайн-запись.
Цены сопровождения, SMS и модулей на сайте вендора не указаны.
Отзывы о Dental4Windows
На crmindex.ru у программы 5 отзывов 2017–2024 годов с оценками от 1 до 5, на a2is.ru их 8 при средней оценке 4,9.
У приложения D4W Mobile свой рейтинг: 3,1 в App Store (18 оценок) и 4,4 в Google Play (11 оценок).
Что хвалят
- Надёжность и работу с большим потоком пациентов в стоматологической поликлинике (CRMindex, 2018)
- Бессрочные лицензии без абонентской платы и возможность докупать модули по мере роста клиники (A2is, 2025)
- Функции для стоматологии: расчёт зарплаты врачей по процентам, работу с ДМС и снимки в карте пациента (CRMindex, 2017–2018; A2is, 2021)
- Поддержку и личного менеджера (A2is, 2025)
На что жалуются
- На отчёты: данные приходится собирать из нескольких, а значения одного показателя в них не совпадают (CRMindex, 2018 и 2024)
- На платную поддержку: автор отзыва пишет о 3 500 ₽ за час работы менеджера (CRMindex, 2024)
- На обучение: чтобы начать работу, персоналу понадобилось несколько занятий (A2is, 2025)
- На мобильное приложение, которое по нескольку дней выдавало ошибку при входе (App Store, 2023)
Сводка по отзывам на 8 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в Dental4Windows
Онлайн-запись работает через сервис вендора eAppointments: клиника открывает в нём книги записи врачей, и программа синхронизирует с ним расписание. Такие записи помечены отдельным статусом.
Пациенты записываются также через НаПоправку и СберЗдоровье. К МедФлексу, по его данным на октябрь 2026 года, подключены 243 клиники с Dental4Windows, и для этой программы в нём работают запись к врачу и её отмена.
Модуль «Автоматизация» сам рассылает SMS и письма по расписанию и по статусу визита. SMS идут через сервер вендора, а текст напоминания программа может отправить и голосовым звонком.
Администратор может добавить в шаблон напоминания ссылку: по ней пациент подтверждает или отменяет визит, а ответ появляется в книге записи.
Сообщения в WhatsApp* программа отправляет через сервис Wazapa, а сотрудники шлют их пациентам и из приложения D4W Mobile. Напоминания в Telegram рассылает сервис LoyalMed, а своего ИИ-ассистента для пациентов вендор не заявляет.
Частые вопросы о Dental4Windows
Где официальный сайт Dental4Windows и как войти?
Официальный сайт программы: d4w.ru, на нём есть кнопка «Личный кабинет» со входом по логину и паролю. Саму программу сотрудники открывают на компьютерах клиники.
Войти в Dental4Windows на mediium.ru нельзя: МедИИум работает отдельно от системы клиники.
Можно ли скачать Dental4Windows бесплатно?
Бесплатную версию вендор не заявляет. Демоверсию клиника заказывает через форму на d4w.ru: менеджеры вендора помогают её установить и проводят удалённую демонстрацию.
В программе есть учебная база для тренировки персонала, по руководству пользователя в неё можно внести не больше 70 пациентов.
Работает ли Dental4Windows без интернета?
Да, внутри локальной сети клиники программа работает без интернета. Он нужен для онлайн-записи, SMS, мобильного приложения и передачи данных в ЕГИСЗ.
Сеть нужна проводная, Wi-Fi вендор не поддерживает. Для сети от 15 компьютеров он советует рассмотреть терминальные службы Windows, но с их установкой не консультирует.
Что такое Dental 4 Windows SQL?
Dental4Windows хранит данные в базе SAP SQL Anywhere 17 на сервере клиники. Резервные копии базы клиника делает сама, вендор советует сохранять их ежедневно.
Есть ли у Dental4Windows API?
API появился в версии i7 в 2023 году и подключается отдельной опцией.
В открытом описании одной из сборок i7 перечислены методы, которые отдают, например, данные пациентов, цены и список сотрудников. Полную документацию вендор не публикует.
Есть ли у Dental4Windows мобильное приложение?
Да, приложение D4W Mobile сделано для врачей и руководства: в нём можно менять расписание и данные пациентов, смотреть курс лечения и править примечания к нему.
В App Store и Google Play приложение опубликовано от имени австралийской компании Centaur Software. Это же имя стоит в адресе поддержки из руководства пользователя: домен centaursoftware.ru.
Как связаться с техподдержкой Dental4Windows?
Поддержка отвечает по телефонам 8 800 777-25-67 и +7 495 180-41-24 и в онлайн-чате по будням с 8:00 до 19:00 по Москве. По экстренным вопросам в выходные с 10:00 до 17:00 работает её Telegram-бот.
Консультации входят в годовое сопровождение.
Как Dental4Windows работает вместе с МедИИумом
Платформа МедИИум ведёт пациента от первого обращения до записи на приём и потом возвращает его на повторные визиты. Она отвечает круглосуточно: текстом на сайте и в мессенджерах, голосом по телефону.
В МедИИуме клиника видит, сколько обращений стало записями и сколько записанных пациентов пришло на приём.
Помогает записаться к врачу
МедИИум подбирает пациенту врача и свободное время по расписанию Dental4Windows и помогает записаться на приём.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
МедИИум напоминает о визите и просит подтвердить запись, а тех, кто давно не приходил, приглашает снова записаться.
Передаёт сложные вопросы администратору
Медицинские и нестандартные вопросы МедИИум передаёт администратору вместе с историей разговора, поэтому пациенту не нужно рассказывать всё сначала.
Как подключаемся
На демо выбираем, как связать платформу с Dental4Windows вашей клиники. Подключение занимает до двух недель с того дня, когда клиника выдала доступ к Dental4Windows.
Каких врачей и какие услуги платформа показывает пациентам, решает клиника.