1С:Медицина: обзор программы, возможности, цены и отзывы
1С:Медицина объединяет несколько программ фирмы «1С» для медицинских организаций, и основные из них работают на платформе «1С:Предприятие 8». Для частной стоматологии в линейке есть медицинская информационная система (МИС) «1С:Медицина. Стоматологическая клиника», для амбулаторного центра «Поликлиника», для стационара «Больница». Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным вендора и площадок.
Коротко о 1С:Медицине
- Разработчик
- Фирма «1С»; «Стоматологическую клинику» она выпускает вместе с ООО «Лаборатория программного обеспечения»
- Для кого
- Стоматологии и их сети, амбулаторные клиники и поликлиники, больницы со стационаром; в линейке есть и программы для лабораторий
- Облако или свой сервер
- «Стоматологическую клинику» разработчик даёт по подписке в своём облаке или продаёт для установки на сервер клиники. Купленную «Поликлинику» ставят на сервер клиники, отдельного тарифа у неё в облаке 1С:Фреш нет; «Больница» работает на сервере клиники или в облаке 1С
- Онлайн-запись
- У «Стоматологической клиники» форма для сайта и запись через ПроДокторов, НаПоправку и СберЗдоровье; у «Поликлиники» и «Больницы» запись через сайт клиники, если он обменивается с программой данными в формате MedML
- Напоминания
- В «Стоматологической клинике» сообщения перед приёмом и чат-бот, который просит подтвердить запись; в «Поликлинике» и «Больнице» сообщения о записи и переносе по SMS, почте и телефону
- Мессенджеры
- У «Стоматологической клиники» MAX, WhatsApp*, Telegram и ВКонтакте; у «Поликлиники» и «Больницы» в описании функций их нет, а запись через MAX фирма «1С» показала только на вебинаре 2026 года
- ИИ для общения с пациентами
- Вендор не заявляет
- ЕГИСЗ
- Передачу данных у «Поликлиники» и «Больницы» заявляет 1С, у «Стоматологической клиники» её разработчик; по его словам, подключение в среднем занимает 2–3 недели, а передача стоит от 1 750 ₽ в месяц за одну клинику
- API
- Открытая документация API в формате OpenAPI 3.1.0 есть только у «Стоматологической клиники» редакции 2.1; у «Поликлиники» и «Больницы» публичной документации API нет
- Цены
- «Стоматологическая клиника» 51 600 ₽ за программу на одно рабочее место или подписка 3 800 ₽ в месяц за место, при оплате на год 2 660 ₽; «Поликлиника» 57 200 ₽; «Больница» 142 700 ₽; при покупке дополнительные рабочие места, лицензии платформы и сопровождение оплачиваются отдельно
Что умеет 1С:Медицина
У «Стоматологической клиники» и «Поликлиники» 1С описывает расписание, медкарты, кассу и отчёты. В «Больнице» к ним добавляется стационар: приёмное отделение, пост отделения, коечный фонд.
Расписание и запись пациентов
В «Стоматологической клинике» и «Поликлинике» администратор ведёт расписание врачей и лист ожидания. В «Поликлинике» приём планируют с учётом кабинетов и оборудования.
Телефония
К «Стоматологической клинике» подключают UIS, Mango Office и ещё десятки сервисов телефонии, а звонки сохраняются в карточке пациента.
Если подключить к «Поликлинике» телефонию, программа определяет пациента по номеру. В поставку входит интеграция на одно рабочее место, для остальных докупают лицензии «1С-Рарус».
Медкарта и зубная формула
В «Стоматологической клинике» врач ведёт зубную формулу с шаблонами лечения, медкарты по формам 025/у и 043/у и ортодонтическую карту. Отдельной опцией подключают Diagnocat, который с помощью ИИ разбирает рентгеновские снимки.
Стоматологическая карта 043/у с зубной формулой есть и в «Поликлинике».
Планы лечения и продажи
В «Стоматологической клинике» планы лечения ведут в воронке продаж. В стоматологическом разделе «Поликлиники» они тоже есть, но такой воронки в её описании нет.
«Стоматологическая клиника» отправляет пациентам рассылки по почте, в SMS и мессенджерах, а модуль заботы напоминает о профосмотре и просит оценить приём.
Склад и зуботехнические заказы
Если настроить технологические карты, «Стоматологическая клиника» списывает материалы со склада при оказании услуги. Заказы в зуботехническую лабораторию оформляют нарядами, а сведения о маркированных лекарствах программа передаёт в МДЛП.
Касса, страховые компании и отчёты
«Стоматологическая клиника» и «Поликлиника» печатают чеки на онлайн-кассе по 54-ФЗ, ведут договоры со страховыми компаниями и передают данные в «1С:Бухгалтерию». В «Поликлинике» готовят ещё и реестры счетов по ОМС.
Готовых отчётов в «Стоматологической клинике» больше 80, недостающие собирают в конструкторе.
Приложение для сотрудников
У «Стоматологической клиники» есть приложение «1С:Стоматология» для iOS и Android: в нём сотрудники видят расписание, историю приёмов и задачи. Для «Больницы» 1С продаёт отдельное мобильное приложение «1С:Медицина. Больница. Мобильное рабочее место».
Приложения для пациентов вендор не заявляет.
Сколько стоит 1С:Медицина
«Стоматологическую клинику» берут по подписке в облаке разработчика или покупают. «Поликлинику» продают партнёры 1С, а «Больницу» можно купить или арендовать в облаке 1С.
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «Стоматологическая клиника», подписка | 3 800 ₽ в месяц за рабочее место; при оплате на 6 месяцев скидка 10%, на год 30%: 2 660 ₽ в месяц | Медицинский и административный блоки, CRM, склад, онлайн-запись, модуль заботы, приложение для сотрудников, техподдержка |
| «Стоматологическая клиника», покупка | 51 600 ₽ за программу на одно рабочее место; дополнительные места докупают лицензиями программы (11 100 ₽ за одно место, 86 200 ₽ за десять) и лицензиями платформы | Программа для установки на сервер клиники |
| «Поликлиника», ред. 3 | 57 200 ₽; места докупают лицензиями платформы | Программа для установки на сервер клиники |
| «Больница», ред. 2 | 142 700 ₽ | Программа для установки на сервер клиники |
| «Больница» в облаке 1С | 24 000 ₽ в год плюс защищённый канал 1 400 ₽ в месяц за каждый компьютер | Работа в браузере или в приложении «1С:Предприятие», один сеанс; каждый дополнительный сеанс 2 000 ₽ в месяц |
По калькулятору на сайте 1С «Стоматологическая клиника» на 10 рабочих мест вместе с лицензиями платформы и сервера и ключом защиты стоит 281 800 ₽.
На главной странице stoma1c.ru покупка ещё указана от 45 300 ₽, а 1С и разработчик указывают за программу 51 600 ₽.
Купленную программу обновляют по договору 1С:ИТС, который после льготного периода становится платным. «Стоматологической клинике» нужен сервис «1С:ИТС Отраслевой» 1-й категории, а «Поликлинику» обслуживают по 1С:ИТС или КП:ИТС.
Цену сопровождения и внедрения называет партнёр 1С. Он же по заявке бесплатно выдаёт демобазу «Стоматологической клиники» на срок до 30 дней.
Что оплачивается отдельно
В «Стоматологической клинике» подключение каждого мессенджера (MAX, WhatsApp*, Telegram) стоит 3 800 ₽ в месяц по подписке и 31 920 ₽ в год при покупке программы. ВКонтакте и Telegram-бот подключаются без доплаты.
К купленной «Стоматологической клинике» онлайн-запись подключают за 10 920 ₽ в год. Передачу данных в ЕГИСЗ разработчик оценивает от 1 750 ₽ в месяц за клинику.
Мы сверили цены 7 октября 2026 года на сайтах solutions.1c.ru, stoma1c.ru и med.1cfresh.com.
Отзывы о 1С:Медицине
На crmindex.ru у «Стоматологической клиники» 4,9 из 5 по 35 отзывам, на A2IS 4,5 по 24, на Startpack 4,9 по 8. Отзывов о «Поликлинике» и «Больнице» на этих площадках нет, поэтому дальше речь только о стоматологической программе.
Почти половина отзывов на crmindex.ru написана в 2021 году, а 2026 годом датированы два. Представитель разработчика отвечает на отзывы там и на A2IS.
Что хвалят
- Запись, медкарты, склад и финансы в одной программе
- Подтверждение, перенос и отмену записи через чат-бот в мессенджере
- Отчёты в любом разрезе и выгрузку данных в «1С:Бухгалтерию»
- Помощь сотрудников разработчика при внедрении и поддержку в Telegram-чате (отзывы 2025–2026 годов)
На что жалуются
- После обновления пришлось переучивать сотрудников, были сбои (отзыв 2025 года)
- Поддержка отвечает медленно, а у купленной программы помощь бывает платной (отзывы 2020–2024 годов)
- К программе долго привыкать, на старте сотрудников приходится учить (отзывы 2021–2026 годов)
- Части нужных отчётов нет, данные выгружают в Excel (отзыв 2026 года)
Сводка по отзывам на 7 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в 1С:Медицине
В «Стоматологической клинике» пациент записывается через форму на сайте: выбирает услугу, врача и время. По словам разработчика, записи приходят и из соцсетей, WhatsApp*, Яндекс Карт и 2ГИС.
Записи с ПроДокторов, НаПоправку и СберЗдоровье попадают в расписание. Для ПроДокторов ключ создают в настройках программы и передают сервису, а СберЗдоровье само выдаёт токен для подключения.
Когда прислать пациенту сообщение перед приёмом, решает клиника: за несколько часов или за день. Чат-бот в мессенджере за сутки до визита просит подтвердить или перенести запись, а ещё, как пишет разработчик, приглашает на профосмотр.
В «Поликлинике» и «Больнице» пациент записывается через сайт клиники, если тот обменивается с программой данными в формате MedML. Через Госуслуги запись приходит, если клиника подключена к Федеральной электронной регистратуре.
«Поликлиника» и «Больница» сообщают пациенту о записи и переносе по SMS, почте и телефону. Своего ИИ для переписки ни у одной из трёх программ вендор не заявляет.
Частые вопросы о 1С:Медицине
Какую из программ 1С:Медицины выбрать частной клинике?
Частной стоматологии подходит «Стоматологическая клиника»: в ней продают планы лечения и ведут переписку с пациентами в WhatsApp*, Telegram, MAX и ВКонтакте из одного окна. Реестры по ОМС вместе со стоматологической картой ведут в «Поликлинике», а для стационара есть «Больница».
Сколько стоит 1С:Медицина?
Подписка на «Стоматологическую клинику» стоит 3 800 ₽ в месяц за рабочее место, а при оплате на год вперёд на 30% дешевле.
При покупке клиника оплачивает программу, лицензии на дополнительные рабочие места и платформу «1С:Предприятие 8», а потом сопровождение 1С:ИТС. 1С рекомендует заказывать внедрение у партнёра, а разработчик «Стоматологической клиники» предлагает его и сам.
Чем 1С:Медицина отличается от «БИТ.Управление медицинским центром»?
«БИТ.Управление медицинским центром» выпускает компания «Первый БИТ», и в 1С:Медицину программа не входит. Как и программы 1С:Медицины, она работает на «1С:Предприятии 8», поэтому для неё тоже нужны лицензии платформы.
Есть ли у 1С:Медицины API?
Открытый API есть у «Стоматологической клиники» редакции 2.1: разработчик опубликовал документацию в формате OpenAPI 3.1.0. Через API можно узнать свободное время врачей, записать пациента, перенести и отменить приём.
У «Поликлиники» и «Больницы» публичной документации API нет.
Как 1С:Медицина передаёт данные в ЕГИСЗ?
«Стоматологическая клиника» передаёт данные через программу «1С:Медицина. Регион» или через N3.Health. Врачам нужна электронная подпись, а канал связи шифруют программой «Континент-АП» или ViPNet.
У «Поликлиники» и «Больницы» 1С заявляет поддержку ЕГИСЗ в самой программе, а сроки подключения не публикует. Облачный сервис «1С:Медицина. Регион» стоит 24 000 ₽ за 12 месяцев, защищённый канал ещё 1 400 ₽ в месяц за каждый компьютер.
Как войти в 1С:Медицину?
Купленную «Стоматологическую клинику» открывают в приложении «1С:Предприятие» или в браузере, а по подписке она работает в облаке её разработчика. В мобильное приложение «1С:Стоматология» сотрудник входит по номеру телефона и коду из своей карточки в программе.
Все программы 1С:Медицины собраны в каталоге 1С: solutions.1c.ru/med. Войти в 1С:Медицину на mediium.ru нельзя: МедИИум работает отдельно от системы клиники.
Где научиться работать в 1С:Медицине и как устроена поддержка?
Для «Стоматологической клиники» разработчик выложил видеоуроки и базу знаний, а обучать сотрудников его поддержка не берётся. Она работает по будням с 9:00 до 19:00 по Москве, срочные вопросы принимает каждый день с 7:00 до 22:00.
По «Поликлинике» 1С отвечает на линии консультаций с 10:00 до 12:00 по Москве, а инструкции по учёту в программе открыты только на тарифе «ИТС Медицина».
Как 1С:Медицина работает вместе с МедИИумом
Платформа МедИИум ведёт пациента от первого обращения до записи на приём и потом возвращает его на повторные визиты. Она отвечает круглосуточно: текстом на сайте и в мессенджерах, голосом по телефону.
В МедИИуме клиника видит, сколько обращений стало записями и сколько записанных пациентов пришло на приём.
Помогает записаться к врачу
МедИИум подбирает пациенту врача и свободное время по расписанию 1С:Медицины и помогает записаться на приём.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
МедИИум напоминает о визите и просит подтвердить запись, а тех, кто давно не приходил, приглашает снова записаться.
Передаёт сложные вопросы администратору
Медицинские и нестандартные вопросы МедИИум передаёт администратору вместе с историей разговора, поэтому пациенту не нужно рассказывать всё сначала.
Как подключаемся
На демо выбираем, как связать платформу с вашей версией 1С:Медицины. Для «Стоматологической клиники» подключение занимает до двух недель с того дня, когда клиника выдала доступ, для остальных решений срок называем после демо.
Каких врачей и какие услуги платформа показывает пациентам, решает клиника.