МедЭлемент: обзор программы, возможности, цены и отзывы
МедЭлемент — облачная медицинская информационная система казахстанской компании MedElement из Алматы, в России её продаёт ООО «МедЭлемент-Р». Вендор предлагает систему клиникам, стоматологиям, стационарам и частным врачам. Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным вендора и площадок.
Коротко о МедЭлементе
- Разработчик
- ТОО «MedElement», Алматы, Казахстан; в России ООО «МедЭлемент-Р», Сочи
- Для кого
- Клиники и медицинские центры, стоматологии, стационары, центры ЭКО, частные врачи
- Облако или свой сервер
- Облако, работа в браузере; персональные данные вендор допускает хранить на сервере клиники, модули аптеки и склада ставятся на компьютер
- Онлайн-запись
- Через сайт клиники на платформе MedElement, страницу врача на medelement.com и электронный кабинет пациента
- Напоминания
- Письма, SMS и WhatsApp*, за WhatsApp* отдельная плата
- Мессенджеры
- WhatsApp*, на рассылку пациент может ответить в чате
- ИИ для общения с пациентами
- Не заявлен
- ЕГИСЗ
- Не заявлена
- API
- Есть, вендор называет его шиной интероперабельности; документацию не публикует
- Цены
- 1 980 ₽ за рабочее место в месяц, пакеты для клиник от 27 200 ₽ в год
Что умеет МедЭлемент
В МедЭлементе клиника ведёт расписание, медкарты, кассу, договоры страхования, стационар, программы ЭКО и CRM, а врачи консультируют пациентов онлайн. Клинические протоколы из справочника MedElement встроены в МИС.
Расписание и запись
Администратор ведёт расписание в разделе «Календарь». В окне записи в графе «Оповестить» он нажимает «По электронной почте» или «СМС» (SMS-уведомления клиника подключает отдельно), и пациенту уходит сообщение о приёме.
Для электронной очереди МИС печатает талоны и выводит вызов пациента на экран в клинике.
Рабочее место врача
У рабочего места врача больше 35 функциональных профилей, среди них «Стоматология» с зубной картой. Осмотр врач заполняет по текстовым и кнопочным шаблонам или голосом.
Медзаписи клиника может скрыть для отдельных кабинетов.
Касса и медицинское страхование
Касса формирует счета, печатает чеки и учитывает оплаты наличными и безналично, услуги по полису и договору. Вендор заявляет интеграцию с фискальными регистраторами, российские онлайн-кассы он не называет.
Договоры медицинского обслуживания и лимиты услуг клиника ведёт в модуле страхования, а списки застрахованных загружает из Excel.
Стационар, лаборатория и ЭКО
Листы назначений, температурный лист и эпикриз врач стационара заполняет в МИС, туда же приходят результаты анализов из внешних лабораторных систем. Центры ЭКО ведут в МИС программы ВРТ.
CRM, бонусы и отчёты
В МИС есть базовая CRM, кешбэк для пациентов, оценка рекламных каналов и около 100 отчётных форм. По словам вендора, Битрикс24 и amoCRM забирают из МИС данные о приёмах.
Онлайн-консультации и кабинет пациента
Врач консультирует по видеосвязи или в чате, переписка сохраняется в медкарте. После приёма он отправляет назначения и рекомендации в кабинет пациента на платформе, где они хранятся вместе с анализами.
Сколько стоит МедЭлемент
Рабочее место в МедЭлементе стоит 1 980 ₽ в месяц, пакеты для клиник на год от 27 200 ₽. В пакеты входят аренда сервиса, плановые обновления, пусконаладка с обучением и базовая поддержка.
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Рабочее место | 1 980 ₽ в месяц | Одно рабочее место, оплата помесячно |
| Пакет 1+1 | 27 200 ₽ в год | 1 рабочее место и ещё 1 в подарок |
| Пакет 2+1 | 46 000 ₽ в год | 2 рабочих места и ещё 1 в подарок |
| Пакет 4+1 | 79 200 ₽ в год | 4 рабочих места и ещё 1 в подарок |
| Частная врачебная практика | 10 800 ₽ в год | 1 рабочее место, онлайн-консультации, страница врача с записью на medelement.com, обучение |
По сайту medelement.com на 9 октября 2026 года.
По снимку веб-архива от 21 апреля 2024 года рабочее место стоило 1 200 ₽ в месяц, а пакет 1+1 с тем же составом 12 400 ₽ в год.
Пробный период вендор не заявляет, вместо него предлагает онлайн-презентацию и расчёт стоимости в чате на сайте. В каталоге Soware у МедЭлемента отмечена демоверсия.
Что оплачивается отдельно
За рассылки в WhatsApp* клиника платит от 3 000 до 12 000 ₽ в месяц, сумма зависит от числа рабочих мест:
- до 5 мест: 3 000 ₽
- 6–15 мест: 5 000 ₽
- 16–50 мест: 7 000 ₽
- больше 50 мест: 12 000 ₽
Число отправленных сообщений на цену не влияет.
Сайт клиники на платформе в пакете «Стандарт» стоит 24 000 ₽ в год. В «Профи» за 36 000 ₽ к сайту добавляется год работы в МИС по пакету «Легкий старт 1+1» на два места.
В «Премиум» за 48 000 ₽ входит «Легкий старт 2+1» на три места. Со второго года базовое сопровождение сайта стоит 12 000 ₽ в год, расширенное 24 000 ₽.
Цены на SMS и доступ к API вендор не публикует.
Отзывы о МедЭлементе
Отзывов о МИС почти нет. На Soware и OtzyvMarketing их не оставляли, карточки программы на crmindex.ru нет, на md.medsteg.ru мы нашли один отзыв пользователя 2023 года.
Что хвалят
- Шаблоны осмотров и назначений можно добавлять самим, отчёты по финансам и пациентам выгружаются (medsteg, 2023)
- Сотрудники разработчика обучали персонал клиники (medsteg, 2023)
На что жалуются
- Поначалу трудно разобраться, где что находится в интерфейсе (medsteg, 2023)
- В кабинете пациента в приложении «МедЭлемент. Пациентам и врачам» почти не было функций, свои анализы добавить было нельзя (Google Play, 2021)
Сводка по отзывам на 9 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в МедЭлементе
Сайт клиники, сделанный на платформе MedElement, может показывать расписание врачей и свободные окна из МИС, там же стоит форма записи. Записаться можно и со страницы врача на medelement.com или из электронного кабинета пациента.
Письмо о записи МИС отправляет пациенту с 2015 года, автоматические напоминания по SMS с 2016-го. В 2023 году в МИС появились рассылки в WhatsApp*, сейчас вендор делает их вместе с компанией Flowsell.
В WhatsApp* пациент получает напоминание о записи и уведомления о переносе или отмене и может на них ответить. Рассылки акций вендор пока помечает «Скоро».
О Telegram, MAX и ИИ-ассистенте для пациентов вендор не пишет, а свои ИИ-функции для врача в декабре 2025 года называл тестовыми.
Частые вопросы о МедЭлементе
Где войти в МедЭлемент?
Войти в МИС можно на официальном сайте medelement.com. На платформе сотрудник указывает email или номер телефона, нажимает «Вход в МИС» и выбирает свою клинику.
МедИИум работает отдельно от системы клиники, войти в МедЭлемент на mediium.ru нельзя.
МедЭлемент — справочник или МИС?
Под брендом MedElement есть справочник клинических рекомендаций и лекарств, сервис поиска врачей и МИС для клиник. Справочник доступен и внутри МИС, в карте приёма.
Передаёт ли МедЭлемент данные в ЕГИСЗ?
На страницах о МИС на сайте вендора ЕГИСЗ, СЭМД и РЭМД не упоминаются. Мы советуем до покупки спросить у вендора письменно, передаёт ли МИС сведения в ЕГИСЗ.
Есть ли у МедЭлемента API?
Да. Вендор называет API шиной интероперабельности, через неё МИС связывается с сайтом клиники, мобильными приложениями, Битрикс24 и amoCRM.
Документацию API и порядок подключения сторонних сервисов вендор не публикует. API-функции он предлагает разработчикам и стартапам.
Есть ли у МедЭлемента мобильное приложение?
У приложения «МедЭлемент. Пациентам и врачам» в Google Play рейтинг 4,0 по 83 оценкам, оно помогает найти врача и открыть справочник. Последний раз вендор обновлял его 10 октября 2023 года и тогда же убрал раздел личного кабинета.
Приложения для работы в МИС вендор не описывает, для врачей у платформы есть справочные.
Сколько стоит МедЭлемент для частного врача?
Пакет «Частная врачебная практика» стоит 10 800 ₽ в год. По снимку веб-архива, в марте 2023 года он стоил 8 400 ₽.
Как связаться с поддержкой МедЭлемента?
Поддержка пользователей МИС отвечает по телефону +7 747 094 11 01, часы её работы вендор не указывает. Отдел продаж в России принимает звонки по номеру +7 499 213 34 24 и письма на rf@medelement.com.
Как МедЭлемент работает вместе с МедИИумом
Расписание врачей хранится в МедЭлементе, а записываются пациенты через сайт клиники от MedElement и электронный кабинет на платформе. Платформа МедИИум отвечает на вопросы о ценах и врачах ещё до записи: в мессенджере, в чате на сайте и по телефону.
Помогает записаться к врачу
МедИИум предлагает пациенту врача и время по расписанию, которое администратор ведёт в «Календаре» МедЭлемента. Пациенту не нужно самому искать свободное окно, вариант он выбирает прямо в разговоре.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
Когда подходит срок повторного визита, заданный клиникой для услуги, МедИИум приглашает пациента записаться снова к врачу из расписания МедЭлемента. Перед визитом платформа напоминает о записи и просит её подтвердить.
Передаёт сложные вопросы администратору
Вопросы о лечении и всё, что выходит за рамки записи, МедИИум передаёт администратору клиники вместе с перепиской. Администратору не нужно переспрашивать пациента.
Как подключаемся
На демо выбираем, как связать платформу с МедЭлементом вашей клиники. Подключение занимает до двух недель с того дня, когда клиника выдала доступ к МедЭлементу.
Каких врачей и какие услуги платформа показывает пациентам, решает клиника.