qMS: обзор программы, возможности, цены и отзывы
qMS (МИС qMS, произносится «ку-эм-эс») — медицинская информационная система петербургской компании СП.АРМ для частных клиник, лабораторий, больниц и региональных систем здравоохранения. Разработчик внедряет систему вместе с рабочей группой клиники: сначала настраивает её на своих серверах, потом переносит на сервер организации. Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным вендора и площадок.
Коротко о qMS
- Разработчик
- СП.АРМ, Санкт-Петербург; компания работает с 1988 года, МИС qMS выпускает с 2006 года, система есть в реестре российского ПО
- Для кого
- Частные клиники и сети, лаборатории, больницы и поликлиники, региональные системы здравоохранения; среди клиентов на сайте разработчика 13 частных клиник и сетей
- Облако или свой сервер
- Сервер клиники; облачная версия не заявлена
- Онлайн-запись
- Личный кабинет пациента на сайте клиники и приложение «ЛК пациента»; заявлены интеграции с ПроДокторов, НаПоправку и Федеральной электронной регистратурой (ФЭР); виджет быстрой записи объявлен в релизе 26.1 (июнь 2026 года)
- Напоминания
- SMS и автодозвон через интеграцию с системами контакт-центров; провайдеров СП.АРМ не называет
- Мессенджеры
- MAX с версии 26.1, в нём пациент дистанционно подписывает согласия и получает документы; запись и напоминания в мессенджерах не заявлены
- ИИ для общения с пациентами
- Не заявлено; «Медицинский ассистент qMS ИИ» сделан для врачей
- ЕГИСЗ
- Готовые протоколы для региональных фрагментов ЕГИСЗ, ФЭР, ИЭМК и РЭМД; новые СЭМД добавлялись в версиях 25.2 и 26.1
- API
- Заявлены веб-сервисы REST, SOAP и FHIR, в релизе 26.1 объявлено универсальное API для записи; документацию СП.АРМ публично не выкладывает
- Цены
- Не публикуются; стоимость проекта разработчик считает по анкете клиники
Что умеет qMS
В qMS есть расписание и запись, медкарта, платные услуги и касса, стационар и ОМС, лаборатория, склад и аптека, отчёты и ИИ-помощник врача. Дополнительные модули, например личный кабинет пациента, телемедицину, радиологию и интеграции, клиника выбирает в анкете на расчёт.
Расписание и запись
Администратор заносит пациента в базу с полисом ОМС или ДМС. В версии 26.1 разработчик обновил закладку «Подбор» для поиска свободного времени под услуги.
Из протокола в «Дне специалиста» врач записывает пациента на повторный приём.
Медкарта и электронные документы
В медкарте собраны записи по всем обращениям, снимки DICOM, анализы и выписки. На закладке ЭМД сотрудник массово подписывает документы дополнительной подписью и отправляет во внешние системы.
В 2026 году вышли новые редакции СЭМД (структурированных медицинских документов).
Платные услуги и касса
Для каждого случая лечения администратор указывает, кто платит: пациент, компания, страховая или бюджет. Клиника ведёт в системе тарифы, скидки и лимиты услуг по ДМС.
К системе подключаются фискальные регистраторы, терминалы СБЕР и интернет-эквайринг.
Стационар и ОМС
Для стационара в системе есть модули коечного фонда, приёмного отделения, операционных и реанимации. Ещё клиника работает в системе с ОМС, сдаёт реестры в ТФОМС, ведёт диспансеризацию и вакцинопрофилактику.
Лаборатория, склад и аптека
Лабораторную часть ведёт ЛИС qMS. В модулях склада и аптеки клиника учитывает лекарства, в том числе с маркировкой «Честный ЗНАК», а провизор работает с терминалом сбора данных через браузер.
Телемедицина и электронные договоры
Врач консультирует пациента или коллег, не выходя из МИС, видит медкарту, прикрепляет документы и медиафайлы и подписывает заключение электронной подписью. Договор на платные услуги пациент подписывает онлайн через Госключ.
Отчёты и аналитика
Для Минздрава, ФФОМС, Росстата и региональных систем есть готовые формы отчётов, клиника может собрать и свои. Руководитель смотрит аналитику по данным медкарт и в реальном времени следит за работой подразделений.
ИИ-помощник врача
Для врачей СП.АРМ сделала «Медицинский ассистент qMS ИИ» на собственной языковой модели, с февраля 2026 года он есть в реестре российского ПО. В ноябре 2025 года ассистента первой начала испытывать Краевая клиническая больница Красноярска.
Сколько стоит qMS
Цен и тарифов на сайте СП.АРМ нет. Клиника заполняет анкету, разработчик присылает предварительный расчёт, а точную цену называет после знакомства с организацией.
Для расчёта разработчик спрашивает число рабочих мест и лабораторных анализаторов, нужные дополнительные модули и интеграции со сторонними системами.
Как проходит внедрение
О пробной версии СП.АРМ не пишет. Систему он показывает на демонстрации по заявке.
Внедрение идёт по этапам: рабочая группа клиники и план, опросник и перенос данных, настройка на серверах СП.АРМ, обучение администраторов, перенос на сервер клиники, обучение персонала и ввод в работу.
Курс для администраторов идёт две недели. Общего срока на sparm.com нет, сроки и состав работ клиника согласует с СП.АРМ в договоре.
Серверные модули qMS ставятся на виртуальные машины, рабочие места на Windows 10 и 11, Ubuntu, Astra Linux и Alt Linux. Базой данных служит InterSystems Caché, Ensemble или IRIS либо M.Base из реестра российского ПО.
Что оплачивается отдельно
В версии 25.2 появились 16 платных видов СЭМД. Отдельно клиника оплачивает и интернет-эквайринг Альфа-Банка, через который пациенты платят онлайн.
Для чеков из личного кабинета клинике нужен отдельный фискальный регистратор. Цены платных функций на сайте не указаны.
По сайту sparm.com на 8 октября 2026 года.
Отзывы о qMS
На OtzyvMarketing у системы оценка 2,4 из 5 по 12 отзывам с декабря 2021 по июль 2026 года. На A2is у qMS 4 из 5, на platforms.su 3,8, на обеих площадках по два отзыва.
На pickTech счётчик показывает три отзыва, видны два, и оба повторяют отзывы с OtzyvMarketing.
Об опыте частной платной клиники на всех площадках рассказывает один автор. Остальные пишут из поликлиник и больниц или не указывают тип организации.
У приложения «ЛК пациента» оценка 1,8 из 5 в App Store по 52 оценкам и 1,9 в RuStore по 56.
Что хвалят
- Многое организация настраивает сама, разработчик нужен не всегда (2026)
- Данные лаборатории, диагностики, стационара и профосмотров сами попадают в медкарту, на отчётность уходит меньше времени (один отзыв 2026 года)
- Поддержка круглосуточно решает срочные задачи, есть дистанционное обучение (2026)
- После последнего релиза интерфейс стал удобнее (один отзыв 2026 года)
На что жалуются
- Интерфейс перегружен окнами и подтверждениями (2022–2026), программа медленно работает и зависает (2026)
- После обновлений случаются сбои, а расписание и перенос записи авторам неудобны (2021–2026)
- Доработки и подключение сторонних сервисов идут долго и оплачиваются отдельно (2025, 2026)
- Настройка отчётов занимает много времени, часть авторов сомневается в точности цифр (2025, 2026)
Сводка по отзывам на 8 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в qMS
Пациент записывается в личном кабинете на сайте клиники или в мобильном приложении, там же оплачивает услуги и видит анализы и назначения. В приложении учётную запись пациенту создаёт клиника, а в веб-кабинете пациент может зарегистрироваться сам по номеру телефона.
С терминала электронной очереди Aritmos пациент записывается сам, и запись попадает в МИС. Эту интеграцию и виджет быстрой записи СП.АРМ объявила в релизе 26.1, но как поставить виджет на сайт клиники, на sparm.com не описано.
Автодозвон и SMS-рассылки работают через интеграцию с внешней системой контакт-центра. Собственного SMS-шлюза в описании системы нет.
В MAX пациент подписывает согласия и обменивается с клиникой документами, а с врачом переписывается в чате личного кабинета.
Частые вопросы о qMS
Что такое МИС qMS?
В МИС СП.АРМ клиника или больница ведёт расписание и медкарты, принимает оплату, работает с ОМС, лабораторией и отчётами. СП.АРМ пишет, что qMS внедрена более чем в 300 клиниках, больницах и лабораториях.
Кроме МИС, СП.АРМ выпускает qMS Реабилитация и ЛИС qMS.
Как войти в qMS?
Сотрудник работает в приложении qWARM на компьютере или в веб-версии в браузере, учётную запись ему создаёт клиника. Официальный сайт разработчика: sparm.com.
Пациент входит в веб-кабинет своей клиники через Госуслуги, по телефону и паролю или по коду из SMS, в зависимости от клиники, а в приложение по e-mail или телефону.
Войти в qMS на mediium.ru нельзя, МедИИум работает отдельно от системы клиники.
Где скачать qMS и инструкцию?
Программу клиника не скачивает: систему устанавливает разработчик при внедрении, а приложение для пациентов есть в App Store и RuStore. Обучение даёт СП.АРМ: вебинары, видеоуроки, пошаговые инструкции, дистанционный курс и канал в Telegram.
Есть и длительные курсы на 5–10 рабочих дней, о них СП.АРМ пишет на странице поддержки.
Подходит ли qMS частной клинике?
Разработчик пишет, что система подходит организациям «от частной лаборатории до региона». Среди его частных клиентов Hadassah, КардиоКлиника, ГрандМед и клиника «Источник».
Самая маленькая конфигурация сервера в технических требованиях рассчитана на 100 пользователей, вариантов для небольшой клиники там нет. Какой сервер нужен клинике вашего размера, стоит спросить у СП.АРМ на демонстрации.
Чем ЛИС qMS отличается от МИС qMS?
ЛИС qMS — отдельная система разработчика, в ней лаборатория работает с анализаторами. В МИС qMS она служит лабораторным модулем.
Есть ли у qMS API?
СП.АРМ называет веб-сервисы REST, SOAP и FHIR и сообщает, что в версии 26.1 появилось универсальное API для быстрой записи на приём. С «Честным ЗНАКом» система тоже связана через API.
Документацию и условия подключения сторонних сервисов разработчик публично не выкладывает.
Как устроена поддержка qMS и как часто выходят обновления?
Плановая поддержка отвечает по будням с 9 до 19 по Москве, а ночью, в выходные и праздники работает экстренная линия. Телефон 8 800 600-80-07, почта info@sparm.com.
Последние версии вышли летом 2025 года (25.1), в марте 2026 года (25.2) и в июне 2026 года (26.1).
Как qMS работает вместе с МедИИумом
Платформа МедИИум ведёт пациента от первого обращения до записи на приём и потом возвращает его на повторные визиты. Она отвечает круглосуточно: текстом на сайте и в мессенджерах, голосом по телефону.
В МедИИуме клиника видит, сколько обращений стало записями и сколько записанных пациентов пришло на приём.
Помогает записаться к врачу
МедИИум подбирает пациенту врача и свободное время по расписанию qMS и помогает записаться на приём.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
МедИИум напоминает о визите и просит подтвердить запись, а тех, кто давно не приходил, приглашает снова записаться.
Передаёт сложные вопросы администратору
Медицинские и нестандартные вопросы МедИИум передаёт администратору вместе с историей разговора, поэтому пациенту не нужно рассказывать всё сначала.
Как подключаемся
На демо выбираем, как связать платформу с qMS вашей клиники. Подключение занимает до двух недель с того дня, когда клиника выдала доступ к qMS.
Каких врачей и какие услуги платформа показывает пациентам, решает клиника.