YCLIENTS: обзор программы, возможности, цены и отзывы
ООО «УАЙКЛАЕНТС» выпускает YCLIENTS, облачную систему онлайн-записи и учёта для салонов красоты, клиник, фитнес-клубов, учебных центров и других компаний сферы услуг. Если клиника выбрала в YCLIENTS сферу «Медицина», ей доступны медкарта и приём врача. Ниже возможности, цены и отзывы по открытым данным разработчика и площадок.
Коротко о YCLIENTS
- Разработчик
- ООО «УАЙКЛАЕНТС», Москва, компания входит в YCLIENTS GROUP; по-русски название пишут и «Юклаентс»
- Для кого
- Сфера услуг; для клиник есть отдельная сфера «Медицина», а на странице для медицины разработчик перечисляет косметологию, многопрофильные клиники, лазерную эпиляцию, офтальмологию, стоматологию, массаж и лаборатории
- Облако или свой сервер
- Облако, веб-версия и приложения для сотрудников и пациентов; по политике конфиденциальности данные хранятся только в России. Об установке на сервер клиники разработчик не пишет
- Онлайн-запись
- Виджет и ссылка для сайта, приложение для пациентов YPLACES, площадки ПроДокторов, НаПоправку и СберЗдоровье; Яндекс Карты, по справке, запись на медицинские услуги обычно не принимают, кроме медицинской косметологии
- Напоминания
- Бесплатно через push-уведомления YPLACES, почту и ВКонтакте, а в MAX только тем, кто хотя бы раз записался онлайн; SMS по тарифам стороннего сервиса
- Мессенджеры
- MAX и ВКонтакте подключаются в самой системе, WhatsApp* и Telegram через чат-ботов сторонних сервисов из маркетплейса
- ИИ для общения с пациентами
- Разработчик не заявляет; ИИ-сервис «Алломат» из маркетплейса анализирует разговоры администраторов
- ЕГИСЗ
- Через МИС SQNS из группы YCLIENTS, интеграция доступна только компаниям сферы «Медицина»; подписка на SQNS, по справке разработчика, от 2 240 ₽ в месяц
- API
- Открытый REST API с документацией, сторонние сервисы подключаются через маркетплейс интеграций, есть вебхуки
- Цены
- От 1 600 ₽ в месяц на 3–4 сотрудника, если платить сразу за год; все модули входят в лицензию, 7 дней бесплатно
Что умеет YCLIENTS
Кроме записи и медицинских документов, в YCLIENTS есть бонусы и кешбэк, расчёт зарплаты врачей и отчёты по услугам, пациентам и сотрудникам. Медицинские документы появляются только в сфере «Медицина», а доступ к ним сотрудникам открывает владелец отдельным правом.
Журнал записи, кабинеты и оборудование
Журнал записи строится по сотрудникам. Кабинеты и оборудование клиника заводит как ресурсы, и система записывает пациента на услугу, только когда нужный ресурс свободен.
Лист ожидания ведёт администратор, сам пациент встать в него не может.
Медицинская карта
По справке разработчика, медкарта ведётся по приказу Минздрава, в ней есть данные документа, удостоверяющего личность, полис ОМС, СНИЛС, группа крови и аллергии. Карта открывается в карточке визита, а печатную форму изменить нельзя.
Приём врача
В разделе «Текущий приём» врач записывает жалобы, анамнез, осмотр, предварительный диагноз и назначения, а заключение печатает или сохраняет в PDF. Шаблоны документов, договоры и согласия клиника оформляет через сторонние сервисы из маркетплейса.
План лечения
Врач собирает план лечения из услуг клиники с ценами, расставляет их по порядку и печатает для пациента. Зубная формула, по справке разработчика, есть в МИС SQNS, которую клиника подключает отдельно.
Оплата и онлайн-касса
Клиника берёт предоплату в виджете записи через ЮKassa, принимает оплату по ссылке и QR-коду, продаёт абонементы и сертификаты. Чеки печатает онлайн-касса через ККМ-Сервер, его базовая версия бесплатна.
Склад расходников
На складе клиника учитывает товары и расходники, а материалы для услуги списываются по техкарте, когда визит получает статус «Пришёл». На услугу одна техкарта, и если расход отличался, сотрудник правит его в окне визита.
Интеграции и API
Телефонию, SMS-сервисы, чат-ботов и анализ звонков клиника подключает в маркетплейсе и сама разрешает им доступ.
REST API принимает до 200 запросов в минуту с одного IP-адреса. Методов для медкарты и ЕГИСЗ в нём нет.
Сколько стоит YCLIENTS
Лицензия на 3–4 сотрудника стоит от 1 600 ₽ в месяц, если платить сразу за год. Клиника покупает её на 4, 8 или 12 месяцев, более короткого срока в тарифах нет.
| Тариф | Цена в месяц при оплате на год / 8 месяцев / 4 месяца | Что входит |
|---|---|---|
| 3–4 сотрудника | 1 600 ₽ / 1 760 ₽ / 2 000 ₽ | Все модули |
| 5–8 сотрудников | 3 030 ₽ / 3 340 ₽ / 3 780 ₽ | Все модули |
| 9–15 сотрудников | 5 440 ₽ / 6 000 ₽ / 6 800 ₽ | Все модули |
| 16–45 сотрудников | 10 400 ₽ / 11 480 ₽ / 13 010 ₽ | Все модули |
Цену лицензии разработчик считает по сотрудникам, которые оказывают услуги. Платить ли за остальных, зависит от их роли и прав доступа.
Для клиник от 46 сотрудников сайт цену не показывает и предлагает оставить заявку, стоимость рассчитывает менеджер разработчика.
При оплате сразу за год YCLIENTS добавляет полгода бесплатно, и лицензия действует 18 месяцев. На странице для медицинских центров указана цена от 943 ₽ в месяц, но к какому тарифу и сроку она относится, там не сказано.
Попробовать систему можно 7 дней бесплатно, запись с Яндекс Карт на пробном периоде не подключается.
Что оплачивается отдельно
- SMS, а также чат-боты WhatsApp* и Telegram по ценам сторонних сервисов
- Полная версия ККМ-Сервера: плюс 1 000 ₽ в месяц к тарифу, удалённая настройка 2 000 ₽
- Запись с ПроДокторов: с 1 декабря 2025 года для неё нужно платное место сотрудника в лицензии
- Подписка SQNS для передачи данных в ЕГИСЗ: от 2 240 ₽ в месяц
- Расширенное внедрение от 15 000 ₽, есть и бесплатный вариант
- Приложение с названием и логотипом клиники: в год 40 000 ₽ за один филиал и по 5 000 ₽ за каждый дополнительный, плюс 100 $ за аккаунт Apple Developer
- Комиссия банка за онлайн-оплату и платные приложения партнёров из маркетплейса по их тарифам
По сайту yclients.ru и справке разработчика на 26 октября 2026 года.
Отзывы о YCLIENTS
На A2is у системы 144 отзыва со средней оценкой 4,7. На Отзовике 202 отзыва с оценкой 4,0, и 77% авторов там рекомендуют систему.
На crmindex.ru 120 отзывов, а на карточке продукта площадка показывает плашку «Есть подозрения в накрутке позитивных отзывов». У приложения для бизнеса в App Store около 11,5 тыс. оценок, средняя 4,7.
По нашему подсчёту, на A2is, Отзовике и crmindex.ru чаще других отзывы оставляют салоны красоты, а клиник среди авторов меньше десятой части.
Что хвалят
- Пациенты записываются сами, а напоминания сокращают неявки (так пишут в том числе студии лазерной эпиляции и стоматологии, 2025–2026)
- История визитов и учёт расходников ведутся в одной системе (2025–2026)
- Менеджер разработчика помогает настроить систему и перенести базу при запуске (2025–2026)
На что жалуются
- Поддержка отвечает шаблонами, а часть вопросов решается месяцами (2025–2026)
- Авторы пишут, что разработчик не возвращает деньги за оплаченную лицензию и в одностороннем порядке повышает цену (2025–2026)
- Интерфейс перегружен, и новым сотрудникам нужно обучение; часть авторов пишет, что разработчик перевёл их на новую версию системы без согласия (2025–2026)
Сводка по отзывам на 26 октября 2026 года.
Онлайн-запись, напоминания и мессенджеры в YCLIENTS
Пациент выбирает услугу, специалиста и время в виджете на сайте или в приложении YPLACES. Если клиника берёт предоплату, а пациент не оплатил визит за отведённое время (по умолчанию 15 минут), система удаляет запись из журнала.
На ПроДокторов пациент видит свободные окна на две недели вперёд, а для СберЗдоровья клиника настраивает интеграцию по одной услуге, например «Первичный приём». НаПоправку подключается бесплатно, но за записи клиника платит по тарифу площадки.
Перед визитом система может попросить пациента подтвердить запись, если клиника включила такое напоминание. В MAX напоминания присылает бот YPLACES, а ответить на сообщение во ВКонтакте пациент не может.
Частые вопросы о YCLIENTS
Подходит ли YCLIENTS для клиники и стоматологии?
Запись, учёт кабинетов, напоминания и оплата в клинике те же, что и в салонах, а для сферы «Медицина» разработчик добавил медкарту, приём врача и план лечения. Зубная формула есть в МИС SQNS, а в самой системе разработчик её не заявляет.
Как YCLIENTS передаёт данные в ЕГИСЗ?
YCLIENTS передаёт данные в ЕГИСЗ (Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения) через МИС SQNS, а подписку на SQNS клиника оплачивает отдельно. Клиника должна быть в федеральном реестре медорганизаций (ФРМО), а её врачи в федеральном регистре медработников (ФРМР).
Документы подписывают лечащий врач и главврач, данные уходят раз в сутки, а медкарта и план лечения в ЕГИСЗ не передаются.
Если у клиники уже есть идентификатор организации в ЕГИСЗ, интеграция с SQNS заработает в среднем через 3–5 дней, а без него на всё уйдёт 15–30 дней.
Есть ли у YCLIENTS бесплатная версия?
Бесплатной версии нет, но 7 дней систему можно пробовать без оплаты и без привязки банковской карты. Дальше клиника покупает лицензию минимум на 4 месяца.
Можно ли вернуть деньги за лицензию YCLIENTS?
По лицензионному договору YCLIENTS не возвращает клинике деньги за лицензию, если она отказывается от неё досрочно. При продлении компания может изменить цену.
Какие аналоги у YCLIENTS?
Авторы обзоров сервисов записи ставят рядом с YCLIENTS DIKIDI, Sonline и ПрофСалон. Каталоги A2is и crmindex.ru сравнивают систему и с программами для клиник, например с Клиентиксом, Medesk и IDENT.
Обзоры этих трёх программ и других систем для клиник собраны на странице интеграций МедИИума.
Как связаться с поддержкой YCLIENTS?
Техподдержка работает круглосуточно, телефоны 8 800 505-04-75 и 8 800 505-41-13, почта support@yclients.ru. Написать можно и в чат во ВКонтакте или боту в MAX.
Как войти в YCLIENTS?
Сотрудники входят в веб-версию на сайте YCLIENTS или в мобильное приложение для бизнеса, а пациенты пользуются YPLACES.
Войти в YCLIENTS на mediium.ru нельзя, МедИИум работает отдельно от системы клиники.
Как YCLIENTS работает вместе с МедИИумом
В YCLIENTS расписание ведётся по сотрудникам, кабинетам и оборудованию, а пациенты записываются через виджет, YPLACES, ПроДокторов, НаПоправку и СберЗдоровье. Для внешних сервисов у системы есть открытый API.
Платформа МедИИум переписывается с пациентами на сайте и в мессенджерах и отвечает на звонки. Клиника видит, сколько обращений закончилось записью.
Помогает записаться к врачу
МедИИум уточняет, к какому врачу или на какую процедуру нужно пациенту, и отвечает на вопросы о ценах и подготовке к визиту.
Возвращает пациентов на повторные приёмы
МедИИум напоминает пациентам о визите и просит подтвердить запись. Тех, кто давно не приходил, платформа приглашает снова записаться.
Передаёт сложные вопросы администратору
Медицинские и нестандартные вопросы МедИИум передаёт администратору вместе с перепиской, и пациенту не нужно рассказывать всё заново.
Как подключаемся
Готовой связки МедИИума с YCLIENTS пока нет, подключаем по запросу клиники. На демо обсуждаем, что платформа берёт из YCLIENTS и что передаёт обратно.
Каких врачей и какие услуги платформа показывает пациентам, решает клиника.